to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Koçtaş’ın mobil uygulamasından 08.07.2026 tarihinde 4.385 TL tutarında, kredi kartı ile çift kişilik yatak satın aldım. Sipariş numaram 1097231647’dir. Ürün kargo sürecinde yaşanan sorun nedeniyle benim bilgim ve onayım dışında iade sürecine girmiş. Ne yatağı teslim alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Aradığımda her seferinde sadece “araştırma sürecinde” denilip beklemem söyleniyor ve görüşme sonlandırılıyor. Yaklaşık 20 gündür yataksız kaldığım için koltukta uyumak zorunda kalıyorum ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, ödediğim 4.385 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlker S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
