Koçtaş'tan Alınan Bahçe Salıncağı Geciken Teslimat Ve İade Talebi

08.07.2024 tarihinde Koçtaş’tan Niron Balina rattan çiftli bahçe salıncağı satın aldım, 14.07.2024 tarihi için teslimat bilgisi verildi. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte getirilmedi ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bana satıcının telefon numarası verildi, her aradığımda “yarın teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor ve ürün bir türlü teslim edilmiyor. Defalarca aynı sözün verilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. En son bugün geleceği söylendi, ancak yine getirilmedi.

Koçtaş’ın siparişimi artık daha fazla oyalamadan derhal teslim etmesini ya da istemem halinde ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu yaşanan teslimat gecikmesi ve her seferinde “yarın” denilerek sorunun çözümsüz bırakılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.