to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözü Kırıldı Yanıltıldım
Cevahir AVM içindeki Koçtaş mağazasından 25.07.2026 tarihinde Adore marka gardırop satın aldım. Alışveriş sırasında nakliye ve montaj hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
Ürün kargo ile teslim edildikten sonra bugün montaj randevusu almak için aradığımda, montaj hizmetinin ücretsiz olmadığı, istersem ayrıca montaj hizmeti satın almam gerektiği söylendi. Satış sırasında verilen bilginin tam tersinin söylenmesi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Sipariş numaram 1098353871’dir. Satış esnasında ifade edilen “nakliye ve montaj ücretsiz” bilgisinin geçerli sayılmasını ve gardırobun montajının tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını veya aksi halde yanıltıcı bilginin telafisi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Deniz Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Murat beyin yardımlarıyla sorunum çözüldü kendisine çok teşekkürler
