Koçtaş Ücretsiz Montajı Ücretlendirdi Ve Eksik Ekipmanla Seramikleri Çatlattı

Muğla Bodrum Konacık Koçtaş şubesinden aldığım banyo dolabının montajı için 30 Temmuz günü evime montaj ekibi geldi. Normalde montajın ücretsiz olması gerekirken, ekip “ekstra kilometre ücreti” gerekçesiyle 190 TL ödeme aldılar. Buna rağmen yanlarında ne uygun dübel vardı ne de seramik için gerekli elmas uçlu kesici bulunduğundan montaj için yeterli ekipmanları yoktu.

Eksik ve yetersiz ekipmanla işlem yapmaya çalışırken banyomdaki seramikleri çatlatıp zarar verdiler ve dolabı da takamadan evden ayrıldılar. Hatta dolabı takarlarsa aşağı ineceğini söyleyerek ayak almam gerektiğini belirttiler. Aynı duvara daha önce kilolarca ağırlıkta mutfak dolabı takılmışken, bu açıklamanın sadece bahane olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak hem seramikler zarar gördü, hem dolap montajı tamamlanmadı, hem de ödediğim 190 TL montaj ücreti boşa gitti.

Banyomdaki seramiklerde oluşan zararın Koçtaş tarafından eksiksiz ve profesyonel şekilde giderilmesini ve dolabımın da hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, düzgün ve sorunsuz biçimde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum.