to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün İçin Bilgi Eksikliği Ve Geciken İade
Koçtaş’tan 9 Temmuz tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10609633. Ürünü yanlış adrese göndermelerine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ben günlerce kargoyu beklemek zorunda kaldım.
15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca tekrar aradığımda, 30 Temmuz tarihinde ancak iade işlemi başlatılacağı söylendi. Bu süreçte sürekli oyalandım, verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildim.
Yanlış adrese teslim edilen ürünümün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Demet B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
