Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Fiyat Yükseltme

14 Temmuz’da s Home Design Concept’ten Koçtaş üzerinden koltuk ve berjer siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında 1097671890 numaralı siparişim için 13.500 TL ödeme yaptım. Sistemde ürünün 27 Temmuz’da kargoya verildiği yazmasına rağmen ürünüm fiilen kargoya verilmedi.

Daha sonra firma tarafından aranarak Koçtaş’ta “varyant hatası” olduğu, ürünü doğrudan kendilerinden alırsam 15.000 TL, Koçtaş üzerinden alırsam 17.500 TL gibi farklı fiyatlar söylendi. Ürünü nakit olarak, gördüğüm etiket fiyatı üzerinden satın aldım ve tüketici olarak bu fiyattan alma hakkına sahip olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen fiyatı yükseltmeye çalışmaları ve teslimatı geciktirmeleri beni çok mağdur etti.

Ödediğim 13.500 TL üzerinden, 1097671890 numaralı siparişime ait koltuk ve berjer takımımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.