to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Vinyl Dumbbell Setinde 4 Eksik Vida
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden İntersport firmasına ait Vinyl Dumbbell Set 15 kg (ürün kodu 5001****41) satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımızda setin içinden 4 adet yıldız şeklinde bar sıkıştırma vidasının eksik olduğunu gördük.
Eksik parçalar nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak bugün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem Koçtaş’ın hem de İntersport’un bu konuda sorumluluk alarak, eksik olan 4 adet yıldız şeklindeki bar sıkıştırma vidasını en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde göndermesini talep ediyorum.
Merhaba Levent T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hiçbir şeklide firma konuyla ilgilenmiyor ve Koçtaş'ta gönderici firma konuyla ilgilenecek diyor. Bu sabah 2026/0603.5482 başvuru numarası ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ayrıca Koçtaş web sitesinde ürünle ilgili girilen açıklama bilgileri yanlış hepsinin ekran görüntülerini aldım ve kutu açılış videosuyla birlikte hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de avukatım vasıtasıyla Koçtaş web sitesi için yanıltıcı ürün ve içeriği farklı ürün satışından yarın dava açacağız. Ürünü zaten kullanamıyoruz ve kimse cevap bile vermiyor. Ayrıca Koçtaş yönetimine de mail hazırlayarak konuyu detaylı olarak birazdan avukatımla bildireceğiz. Böyle duyarsız umursamaz ve başka ürün görselleri ve açıklamaları yazarak hem eksik hem de başka ürün gönderen firmaları web sitelerinde bulundurmasınlar.
Koçtaş üzerinden Vinyl Dumbbell Set 15 kg aldım, kutuyu açtığımda 4 adet yıldız şeklinde bar sıkıştırma vidası eksikti. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir geri dönüş almadım, arama yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
