to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gardırop Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Oryana 4 kapılı gardırop aldım. Ürün iki kez kargodan defolu şekilde, kırık ve çiziklerle teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.
Yaşadığım problemle ilgili neredeyse her gün Koçtaş’ı aradım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aldığım ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım.
Koçtaş’ın artık bu mağduriyeti gecikmeden gidermesini, ürünü alıp ya sağlam bir gardırop teslim etmesini ya da sorunu çözemeyeceklerse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
11 Ağustos 13:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Merhaba Vahdetti İ., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
