to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Üsküdar/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir adet yan sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 1089038052’dir. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
"Sandalyeleri sizin internet sitenizden aldığım için bir şey yapamayacaklarını söylediler özür dilediler. Ama en azından mağazadan %10 indirim gibi bir şey deselerdi daha hoşnut olurdu insan bu tarz indirimler gönül almada daha etkili oluyor büyük bir şeyde değil olsun yinede geri dönüş yapıldı en azından teşekkür ederim. Bir de internet sitenizden aldığım sandalyelerin kılıfı yırtık çıktı paketleme yoktu biraz daha dikkat edilirse sevinirim iyi çalışmalar"
Koçtaş’ın e-ticaret sitesi üzerinden Assur marka asr128 model bir somun sıkma makinesi satın aldım. Ürünümün sipariş tarihi 07.03.2026, bana teslim tarihi 16.03.2026, iade talebi oluşturma tarihim ise 17.03.2026’dır. Sipariş numaram 1089022986, iade talep numaram 13292004’tür. Ürün elime geçtikten ...
Koçtaş’tan vermiş olduğum 840658516 numaralı siparişte teslimat seçeneği olarak normal adrese teslimi tercih etmeme rağmen ürünüm adresime getirilmedi. Aydın Didim’deki adresime teslim edilmesi gereken ürün için bu kez benden, Aydın Kuşadası’nda bulunan bir teslimat noktasına gitmem istendi. Didim’d...
05.02.2026’da Bosch bulaşık makinesini Online Yılmaz Ev’den internet üzerinden satın aldım. Binamız kentsel dönüşümde olduğundan dairede şantiye elektriği ve yanlış bağlanmış mutfak tesisatı bulunuyor. Yetkili servis fişi taktığında dalgalanma ve düşük akım tespit etti, bu nedenle kurulum yapmayıp e...
17.04.2025 tarihinde Koçtaş Etimesgut Kaşmir AVM şubesinden King marka ksı1005 este model kettle satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 4 ay çalıştıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtiğimde beni King servisine yönlendirdiler. Ürünü King servisine teslim ettim,...
1 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’tan 1087552731 numaralı siparişimle “Evdemo düşer kapak metal ayakkabılık” ürünü satın aldım ve 2.572 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sistem üzerinden 16 Mart’ta kargoya verildiği görünüyor, 24 Mart 2026 tarihinde ise “Sn. Şenol, gönderiniz firmamız tarafından...
"Biraz zaman kaybım olsa da sonuçtan memnunum ilginize teşekkürler. İyi çalışmalar."
Koçtaş internet sitesi üzerinden New Base 4 Kapılı Gardırop 137X198X52 ürününü satın aldım. Kullanım sırasında gardırobun kapakları açıkken, kapağın altındaki çekmecenin açılamadığını fark ettim. Yani kapak açık olduğu durumda, alt çekmeceyi kullanmak fiilen mümkün değil. Bu konuda Koçtaş müşteri h...
Koçaş'tan online aldığım ankastre setin ocağı görselden ve setten farklı geldi. İade talebim onaylandı fakat kurulu olan seti servis mi gelip sökecek yoksa ben mi söküp kargoya vereceğim Koçtaş yetkilileri bunun kararını iki haftadır veremediği için ben iki haftadır mutfağımı kullanamıyorum. Hem yan...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07.03.2025 tarihinde petek üzeri için ısı dağıtıcı plastik parça siparişi verdim. Sipariş numaram 9669784. Aradan yak...
"Sorunum giderildi"
Koçtaş Beylikdüzü şubesinden gpd marka bir lavabo bataryası satın aldım. Ürünü evime getirip taktırdıktan sonra merak edip piyasa fiyatına bakmak istedim. Koçtaş’ın kendi uygulaması ve internet sitesinde aynı marka ve aynı model kodlu ürünün 3.000 TL olarak satıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ya...
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden aldığım karyola ürününü iade ettim, 06.03.2026 tarihinde iade işlemi tamamlandı ve sistemde de “iade edildi” ola...
"Hızlıca çözüm ürettiler. Buraya yazmasaydım süreç hızlanır mıydı emin değilim"
Koçtaş’ın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ürün almak isterseniz bunu gerçekten birkaç kez düşünmeniz gerektiğini kendi yaşadığım olayla tecrübe etmiş oldum. Sırasıyla başımdan geçenleri paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bir dolap siparişi verdim. Ancak “teknik hata oluştu” şe...
"Sosyal medya temsilcisi hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1 haftadır çözülemeyen sorunu 1 günde çözdü sağ olsun"
16 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089570633 numaralı siparişimle 2 adet Falken Lastik satın aldım. Kısa süre sonra siparişin iptali...
22.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “Kamp Sandalyesi Buz Çantalı Siyah Gri” adlı üründen 2 adet satın almak istedim. Ürünün adet fiyatı 1.199 TL olarak görünüyordu; fakat sitede yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ödeme adımını tamamlayamadım ve satın alma işlemini gerçekleştiremedi...
Koçtaş’ın online işlemler ekranı üzerinden Alaçatı Koçtaş şubesinden bir gardırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında sürgülü kapağın kırık olduğunu g...
27 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden akülü dekupaj makinesi satın aldım. Ürün tarafıma aküsüz olarak teslim edildi. Aküsü olmayan bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı için ürünü iade etmek istedim ancak ürün, satıcı tarafından “kullanılmış” olduğu iddia edilerek iki defa tarafı...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Fly 240 cm tezgahlı Stone mutfak” ürününü sipariş numarası 1084609687 ile satın aldım. Ürünümü 30.12.2025 tarihinde...
13 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak çift taraflı bant siparişi verdim. Sipariş numaram 1089389702. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürün acil bir iş için gerekliydi, bu gecikme nedeniyle işimi zamanında yapamadım ve gerçekten ma...
17.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kömürsüz Şarjlı 13 Başlıklı Set matkap satın aldım. Ürün indirime girmişti, normalde 7 bin tl civarında olan ürün yaklaşık 4 bin tl’ye düşmüştü ve ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 