Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş talep

5.569 Şikayet
46100
(2.706 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Siparişim Ve Montaj Hizmeti Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Gizem
12 Ağustos 2025 13:57
372

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebim Reddedildi

profile
Mertcan
12 Ağustos 2025 12:05
447
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebim Reddedildi
yanlis-ve-kalitesiz-urun-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-urun-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
4
Feride sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatırılmadı

profile
Feride
12 Ağustos 2025 11:56
206

"Müşteri temsilcileriniz kesinlikle sorun çözemiyor günlerce oyalıyor fakat şikayet ara yazınca anında sorun çözüldü teşekkür ederim"

Siparişim Hazırlanmadı, Hediye Çekim Geri Yüklenmedi

profile
Adnan
12 Ağustos 2025 11:48
305
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün İçin Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım

profile
Muharrem
12 Ağustos 2025 11:37
288
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Kupon Kullanımında Hata Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Beklentisi

profile
Ahmet
12 Ağustos 2025 11:29
426
Kupon Kullanımında Hata Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Beklentisi

İade Edilen Ürünün Ücretinin Uzun Süredir Yatırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Hüseyin
12 Ağustos 2025 11:29
452

Avize İadesinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Büşra
12 Ağustos 2025 10:38
156
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Satış Sonrası Destek Eksikliği ve 6 Aydır Çözülemeyen Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
Havva
11 Ağustos 2025 23:08
160
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Ettiğim Kiler Dolabı Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi Çözüm Yok

profile
Uğur
11 Ağustos 2025 21:43
183

"Teşekkürler"

Sipariş Ettiğim Kiler Dolabı Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi Çözüm Yok
Sipariş Ettiğim Kiler Dolabı Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi Çözüm Yok
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-8.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-6.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-5.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-3.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürünüm Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi Mağdurum

profile
Ali
11 Ağustos 2025 21:01
139
5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Siparişim İptal Edildi Ama Ücretim İade Edilmedi

profile
Banu
11 Ağustos 2025 15:56
308

"Teşekkürler"

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ek Ücret Talep Edilmesi

profile
Mehmet
11 Ağustos 2025 14:51
601
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürün Haftalardır Gönderilmiyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Yusuf
11 Ağustos 2025 14:32
244
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-4.jpg
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-3.jpg
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-2.jpg
4
Altay sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Altay
11 Ağustos 2025 14:32
372

"Uzun süren iade süreci ardından ürünü teslim edebildim. Koçtaş müşteri memnuniyeti adına adım atıyor fakat kendi içerisinde yaşanan haberleşme ve iletişim zayıflığından dolayı basit bir iade süreci gereksiz derecede uzuyor. İlk iade talebimin haksız yere reddedilmesinden sonra şikayetvar.com sitesi üzerinden sorunu dile getirmemden sonra hızlı aksiyon alınarak para iadesi yapıldı. Fakat ürün yaklaşık 1 ay boyunda bende kaldı. Kimin tarafından ve ne zaman teslim alınacağı belirsiz bir şekilde bekledim. Param iade edildi fakat Koçtaş'ın ürünü için yine ben koşturdum. Evden teslim alımı için Hepsijet e haber verilmiş fakat ne tarafıma bununla ilgili dönüş yapıldı ne de ürün alımı için randevu oluşturuldu. Sonuç olarak uzun sürede ürünü teslim ettim. Koçtaş'a müşteri odaklı çalışmaya çalıştığı için teşekkür ederim."

Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
+1
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet

profile
Ayşe
11 Ağustos 2025 12:29
195
4
Gülşen sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gülşen
11 Ağustos 2025 10:28
92

"Teşekkürler"

Gülşen Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kırık Ayna İle Teslim Edilen Banyo Dolabı İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Furkan
11 Ağustos 2025 00:57
231
Kırık Ayna İle Teslim Edilen Banyo Dolabı İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
5
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Yanlış Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sevilay
11 Ağustos 2025 00:03
202
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör