İade Ücretinin Uzun Süreyle Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği
Koçtaş’tan online olarak banyo çöp kovası ve banyo paspasları satın aldım. Bu ürünleri 3 Temmuz’da kargo ile iade ettim,... 4 Temmuz’da da iadenin Koçtaş’a teslim edildiğini kargo firması üzerinden öğrendim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç