to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Şezlong Siparişi Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi
22 Temmuz’da Koçtaş’tan “mağazadan gel al” seçeneği ile Lüleburgaz Fix şubesine teslim edilmek üzere 1098161492 numaralı siparişle iki adet uo Curacao şezlong (su mavisi) satın aldım. Yaklaşık 2.600 TL ödeme yapmama rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olduğu söyleniyor, ancak üzerinden oldukça zaman geçti ve herhangi bir somut ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Mağazadan teslim seçmeme rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamdan dolayı mağdur oldum.
Koçtaş’ın Lüleburgaz Fix şubesine teslim edilmesi gereken bu iki adet şezlongun acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ceren E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
