to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İptal İşlemi Yapılamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
21.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Minar Mobilya laminat tezgah siparişi verdim. Toplam 2.889,90 TL tutarındaki 1098111980 numaralı bu sipariş için 30.07.2026 tarihinde sistemde “sipariş yola çıktı” bilgisi göründü, ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ Balıkesir Dursunbey’deki teslimat adresime ulaşmadı.
Ürün gelmediği için siparişi iptal edip ücret iadesi talep etmek istiyorum fakat iptal işlemini yapamıyorum. Firma teslimat için oyalayıcı cevaplar veriyor, net bir tarih paylaşılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir ürün bekliyorum, ne ürün geliyor ne de iptal edebiliyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 2.889,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun gecikmenin ve iptal zorluğunun neden yaşandığı konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Boss Bross Taşınabilir Ev S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
