to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın en pahalı serisi olan Angelic Dark salon yemek masası ve sandalye takımını Sivas Kelebek Mobilya bay...isinden satın aldık. Takımdaki 6 sandalyenin 2’sinde aylardır süren bir sorun yaşıyoruz; sandalyeler oynamaya ve esnemeye başladı. Ürünlerimizin 4 yıllık garantisi hâlâ devam ediyo
19.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya bayisi olan Seratonin Mobilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti.’nden yemek masası, 6 adet s...andalye, 4 kapaklı dolap ve 3 kapaklı dolaptan oluşan ürünleri toplam 120.970 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satış esnasında bu ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edile
Mardin Kelebek Mobilya’dan 06.04.2024 tarihinde peşin ödeme yaparak Çalına yemek masası ve 4 sandalyesi, konsol aynası, ...yan sehpa, üçlü koltuğun yastıkları ve Martha üç kapaklı Dolap satın aldım. Bu alışverişe ait 08.05.2024 tarihli, evrak numarası 1502254964 ve 06.05.2024 tarihli, evrak numarası 15
"İptal isteğimizi ve para iadesini gerçekleştireceklerini ilettiler."
Kelebek Mobilya’dan Eylül ayı başında Bohema açık gri renk yemek masası sandalyeleri ve oturma odası koltukları satın al...dım, ürünler Aralık ayında teslim edildi. Ancak seçmiş olduğumuz renkten tamamen farklı ürünler gönderildi. Şube olarak İzmir Kısıkköy mağazası ile çalıştık. Mağazadaki çalışanın
01.02.2026 tarihinde Kelebek MASKO şubesinden yemek masası, sandalyeler, yatak odası takımı, TV ünitesi ve gardırop gibi... evimin demirbaş eşyalarını yaklaşık 200.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, olağanüstü bir durum olması halinde ise maksi
28.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya bcd Mobilya Siteler 3. Şube’den 52.000 TL bedell...e bir yemek masası takımı (1 adet masa, 4 adet sandalye ve 1 adet puf) satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslim süresine rağmen ürünlerim ancak 72 gün (52 iş günü) sonra ve eksik
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik’te bulunan İstanbul Mobilya bayisinden yemek masası takımı ve köşe koltuk takımı sat...ın aldım. Satın alma tarihinden bu yana yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ tam verimli kullanamıyorum. Yemek masası takımında ray arızası ve ahşap kısmında ezik, defor
31.01.2026 tarihinde Yalova Kelebek Mobilya şubesinden Armin yemek masası takımı satın aldım. Takıma dahil olan bench is...e aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, en son geçen hafta irtibata geçmeme rağmen yine somut b
Aralık 2025’te Kelebek Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden yemek masası ve TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ...ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22945 olmasına rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez mağaza ile gör
Kelebek Mobilya Ankara‑İstanbul Yolu şubesinden almış olduğum yemek masası ve konsol, baştan itibaren hatalı ve hasarlı ...şekilde teslim edildi. 2026 yılının Ocak ayından bu yana ürünlerin doğru ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum; ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk teslimattaki
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım Lucenta Bohem yemek masası grubu, teslim edildiği 03.03.2026 tar...ihinden itibaren sorunlu çıktı. Masanın vidaları düzgün sıkılmamış, zemine temas eden noktalardaki kauçukların bir kısmı eksik takılmış durumda ve bu nedenle masa sürekli sallanıyo
26.01.2026 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 25675018 numaralı siparişimle Armin açılır yemek... masası ve konsol satın aldım. Bana ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünler tarafıma teslim edilm
Kelebek Mobilya’dan İzmir Gaziemir şubesinden aldığım Hardy model açılır kapanır yemek masası, teslim edildiği gün monta...j sonrası tam olarak kapanmadı, ortada ayrık kaldı ve mekanizmayı açıp kapatırken gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Montajda bariz hata olduğunu düşünüyorum. Montajın ertesi gün
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce satın aldığım yemek masası hasarlı geldiği için iade edildi. Masanın kendisi tara...fınızdan alınmasına rağmen, ayakları evimden alınmadı ve ücret iadem de hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır her gün çağrı merkezinizi arıyorum ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna ra
Kelebek Mobilya’dan Trabzon Yomra mağazasından yaklaşık 6 ay önce evimin tüm mobilyalarını aldım. Bu kapsamda aldığım li...dya 75014 Açılır Masa (160-200X90) için 20 Nisan 2025’te sipariş verdim, kurulum ise 30 Temmuz 2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrası ekip, sorunsuz kurulum için imza istedi, gene
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia model salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ürünlerin tes...limatı ise 17 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Teslimat ve montaj sürecinde pek çok sorunla karşılaştım. Salon takımı içerisinde yer alan şifonyer ve zigon sehpa montaj sırasında hasa
Yaklaşık 3–4 ay önce Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 4 sandalye ve 1 puf içeren bir yemek masası takımı satın ...aldım. Ürünün kurulumu Ocak 2026’da yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında pufun renginin hatalı gönderildiğini, ayrıca iki sandalyenin ayaklarının yanlış monte edildiğini gördük. M
10 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden Redoro model bank ve yemek masası satın aldım. Mağazada teşhi...rde duran bankın üzerinde puf/minder vardı ancak benim alışveriş yaptığım şubede bu ürün bulunmadığı söylendi. Daha sonra bu pufu ayrıca satın almak istediğimde, teşhirdeki ürünü s
Kelebek Mobilya’dan 24.01.2026 tarihinde bir yemek masası siparişi verdik ve en geç bir ay içinde teslim edileceği söyle...ndi. Ancak üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen yemek masamız hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza veya firma ile yaklaşık beş kez görüştük fakat buna rağmen somut bir adım
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden Kasım ayında yemek masası ve sandalyeleri sipariş verdik; ancak üzerinden aylar geç...mesine rağmen hâlâ sorunsuz bir şekilde teslim alamadık. İlk montaj için geldiklerinde vida unutulduğunu söylediler ve en geç 15 gün içinde temin edilip montajın tamamlanacağını il
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından 04.01.2026 tarihinde yemek masası satın aldım; ancak ürünüm yaklaşık bir aydı...r teslim edilmedi. Satın alma sırasında verilen sözlere rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Evrak numaram 1502536394. Süreç uzayınca firmaya ulaşa
18.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Ada Dekor Kuşadası şubesinden kanepe, TV ünitesi, yemek masası ve sandalye alış...verişi yaptım. İşlemime ait evrak numaram 1502479733’tür. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak yemek masası hâlâ gelmedi, sadece sandalyeler teslim edildi. Teslim edilen ürünle
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü şubesinden aldığım yemek masası salı günü teslim edildi. Teslimat sonrasında mas...ayı kontrol ettiğimde üzerinde ezik olduğunu fark ettim. Durumu hemen teslimatı yapan ekibe bildirdim, ekibin fabrikaya bilgi vereceği söylendi. Ancak daha sonra fabrikaya herhang
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
