Kelebek Mobilya Modoko Şubesinde 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İptal İade Talebi

Gökhan · 2026-04-07T10:50:09+03:00

Aralık 2025’te Kelebek Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden yemek masası ve TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22945 olmasına rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez mağaza ile görüştüm ancak her seferinde oyalandım ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Sürekli aramama rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı ve mağazadan tatmin edici bir çözüm alamadım. Bu kadar uzun gecikmeden sonra, eğer ürünlerim bugün itibarıyla teslim edilmeyecekse sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gökhan

Bu şirkette doğru konuşan bir Allah'ın kulu yok. Avukata verdim, avukata verdikleri cevap "biz ürünü teslim ettik". Ortada ne ürün var ne de ilgilenen. Biz yandık siz yanmayın, bir daha sokağından geçmem bu firmanın. Ama söke söke faiziyle alacağım sizden o parayı, akabinde de de yüklü bir tazminat, siz göreceksiniz...

Gökhan

Kelebek Mobilya Ümraniye Modoko şubesinden 27 Aralık’ta Lucenta TV ünitesi 180 cm, Lucenta açılır yemek masası, 4 adet Lucenta sandalye ve Lucenta bench satın aldım. Satış esnasında ürünlerin teslimatının Ocak sonu ya da en geç 5 Şubat’a kadar yapılacağı sözlü olarak, ayrıca 5 Şubat tarihine yazılı olarak tarafıma bildirildi. Şubat ayında mağazayı aradığımda ürünlerin imalatının tamamlandığı, depoda olduğu ve teslimat için bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca ürünü aldığım mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut gelişme olmadı; sadece “haklısınız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bilgi verilmedi. M3015516 müşteri numarasıyla düzenlenen bu siparişim için ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerimin daha fazla gecikmeye mahal vermeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.