to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce satın aldığım yemek masası hasarlı geldiği için iade edildi. Masanın kendisi tara...fınızdan alınmasına rağmen, ayakları evimden alınmadı ve ücret iadem de hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır her gün çağrı merkezinizi arıyorum ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna ra
Kelebek Mobilya’dan Trabzon Yomra mağazasından yaklaşık 6 ay önce evimin tüm mobilyalarını aldım. Bu kapsamda aldığım li...dya 75014 Açılır Masa (160-200X90) için 20 Nisan 2025’te sipariş verdim, kurulum ise 30 Temmuz 2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrası ekip, sorunsuz kurulum için imza istedi, gene
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia model salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ürünlerin tes...limatı ise 17 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Teslimat ve montaj sürecinde pek çok sorunla karşılaştım. Salon takımı içerisinde yer alan şifonyer ve zigon sehpa montaj sırasında hasa
Yaklaşık 3–4 ay önce Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 4 sandalye ve 1 puf içeren bir yemek masası takımı satın ...aldım. Ürünün kurulumu Ocak 2026’da yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında pufun renginin hatalı gönderildiğini, ayrıca iki sandalyenin ayaklarının yanlış monte edildiğini gördük. M
10 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden Redoro model bank ve yemek masası satın aldım. Mağazada teşhi...rde duran bankın üzerinde puf/minder vardı ancak benim alışveriş yaptığım şubede bu ürün bulunmadığı söylendi. Daha sonra bu pufu ayrıca satın almak istediğimde, teşhirdeki ürünü s
Kelebek Mobilya’dan 24.01.2026 tarihinde bir yemek masası siparişi verdik ve en geç bir ay içinde teslim edileceği söyle...ndi. Ancak üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen yemek masamız hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza veya firma ile yaklaşık beş kez görüştük fakat buna rağmen somut bir adım
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden Kasım ayında yemek masası ve sandalyeleri sipariş verdik; ancak üzerinden aylar geç...mesine rağmen hâlâ sorunsuz bir şekilde teslim alamadık. İlk montaj için geldiklerinde vida unutulduğunu söylediler ve en geç 15 gün içinde temin edilip montajın tamamlanacağını il
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından 04.01.2026 tarihinde yemek masası satın aldım; ancak ürünüm yaklaşık bir aydı...r teslim edilmedi. Satın alma sırasında verilen sözlere rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Evrak numaram 1502536394. Süreç uzayınca firmaya ulaşa
18.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Ada Dekor Kuşadası şubesinden kanepe, TV ünitesi, yemek masası ve sandalye alış...verişi yaptım. İşlemime ait evrak numaram 1502479733’tür. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak yemek masası hâlâ gelmedi, sadece sandalyeler teslim edildi. Teslim edilen ürünle
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü şubesinden aldığım yemek masası salı günü teslim edildi. Teslimat sonrasında mas...ayı kontrol ettiğimde üzerinde ezik olduğunu fark ettim. Durumu hemen teslimatı yapan ekibe bildirdim, ekibin fabrikaya bilgi vereceği söylendi. Ancak daha sonra fabrikaya herhang
25 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’dan 4. Levent İstanbul’da bulunan Seratonin Mobilya ve Tekstil Ticaret Limited Şirket...i mağazasından TV ünitesi, salon yemek masası ve 6 sandalye, büfe, l koltuk, orta sehpa ve yan sehpa satın aldık. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz halen teslim edi
Kelebek Mobilya’nın Ankara Şaşmaz Vega Cadde AVM’de bulunan outlet mağazasından 01.11.2025 tarihinde, 1401327040 sipariş... numarası ile 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalyeyi toplam 30.300 TL bedelle satın aldık. Mağaza, farklı şubelerde teşhir edilen ürünlerin satışını yapmakta olup, aldığımız ürün
"Mobilyalarım nihayet dün teslim edildi ilk bakışta sorunsuz görünüyorlar. Umarım sonrasın da da sıkıntı çıkarmazlar. Yaşadığımız mağduriyetimiz de bir şekilde bitti."
01.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Yakacık Şubesi’nden Hardy marka bir masa satın aldım. Mağazada görevli satış person...eli, özellikle sormama rağmen bu masanın masif ahşaptan üretildiğini ifade ederek beni bu bilgiye güvenerek yönlendirdi. Ancak sonrasında bir arkadaşımın uyarısıyla ürünün aslında
Kelebek Mobilya’dan aldığım masa, 6 Mart 2026 tarihinde montajı yapılırken yanlış monte edildi. Masanın ayakları gövdeye... tam oturmadığı için masa sürekli sağa sola sallanıyor, adeta tekne gibi oynuyor ve bu haliyle güvenli ve kullanışlı değil. Montajın düzgün ve sağlam şekilde yapılmasını beklerken
"26 Mart Perşembe satış yapan Balçova mağazasına giderek şikayetimi tekrar dile getirdim. Bunun üzerine 30 Mart günü için teslimat randevusu oluşturuldu fakat nakliyede yaşanan sorundan dolayı ertesi gün 31 Mart tarihinde masayı sorunsuz bir şekilde teslim aldım."
İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 02.11.2025 tarihinde camlı kitaplık, Martha yuvarlak ...açılır yemek masası ve makyaj masası satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.12.2025 olarak belirtilmişti. Camlı kitaplık ve makyaj masası 11.12.2025 tarihinde sorunsuz ş
3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Torbalı Kelebek Mobilya mağazasından evimin tüm mobilyalarını, toplamda yaklaşık 300.000 T...L tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Teslimat sırasında Noira yemek masasının üst kısmında çatlak olduğunu gördüm ve tarafıma yenis
27.12.2025 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Sözleşmeye göre ürünlerin ...en geç 27.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor ve net bir
Yaklaşık 10 yıl önce Diyarbakır’dan Kelebek Mobilya’dan 8 kişilik bir yemek masası aldım. Birkaç yıldır masada sallanma ...sorunu vardı, bu yıl ise bağlantı yerlerindeki gömme vidalar tamamen çıktı ve masa kullanılamaz hale geldi. Önce Diyarbakır’daki Kelebek bayisine giderek durumu anlattım, onlar da
Kelebek Mobilya’dan 7 ay önce aldığım yemek masasında daha 3. Ayda ayaklarda çizilme ve aşınmalar, masa üstü köşelerinde... ise belirgin aşınmalar oluştu. Masayı aldığım günden beri normal şekilde, sandalyelerle birlikte kullanıyorum ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olacağını asla beklem
Kelebek Mobilya – Günlerdir Kurulum Yapılmayan Sipariş 21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi ü...zerinden 620966302 sipariş numarası ile Martha Yuvarlak Masa ve 4 adet Martha Sandalye satın aldım. Sipariş tutarı 37.565,75 TL. Bugün itibarıyla sipariş vereli 75 gün olmuş olmas
Aralık ayında Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından Lovisa yemek masası satın aldım. 21.12.2025 tarihli alışveri...şime ait evrak numaram 1502519463. Satın alırken verilen teslimat süresi zaten oldukça uzundu ancak buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreci hızlandırmak için defalarca arayı
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden aldığımız yemek odası takımının üretim ve teslimat süreci tam 60 gün sürdü. Bu ...kadar uzun bir bekleyişin ardından ürünler nihayet teslim edildi ancak bu kez de eksik parçalarla geldiği için yemek masası kurulamadı. Ayrıca konsolun kapağında hata olduğu için k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
