to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya — Ürün Teslim Edilmiyor!
19 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Della Bar Masası ve kurulum hizmetini satın aldım. O günden beri 0850 800 34 87 Müşteri Danışma Hattını defalarca aradım. Ürünün Antalya’daki depoya teslim edildiği bilgisini almama rağmen, “depo ile senkronize olamadıkları” gerekçesiyle ürün tarafıma bir türlü teslim edilmiyor.
İade talebinde bulunduğumda ise “Ürün depoda olduğu için iade talebiniz kabul edilemez.” cevabını alıyorum. Ürünümün teslim edilmesini istediğimde bu kez de depodan hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Tam anlamıyla çözümsüz bir çıkmaz içindeyim.
Bu süreç, Kelebek Mobilya’nın web sitesinden alışveriş yapma konusundaki tüm güvenimi ve memnuniyetimi yok etti. Bundan sonra ne Doğtaş ne de Kelebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecini başlatacağım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’nın Sorumluluklarını Yerine Getirmemesine Dair Şikayetimdir! 17 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Fabrika Satış Mağazası’ndan sipariş verdiğim mobilyalar, tüm ödemesini eksiksiz bir şekilde yapmış olmama rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Satın alım sürecinde, en geç bir ...
5 Temmuz’da Kelebek Mobilya online mağazasından masa sandalye takımı dahil 5 parça ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” modunda görünüyor ve teslimat için sürekli servis bekleniyor deniyor. Defalarca i...
Kelebek Mobilya hakkında Yaşadığım Olumsuz Deneyim Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden genç odası için çalışma masası, sandalyesi ve kapaklı kitap dolabı siparişi verdim ve kredi kartıyla ödememi yaptım. İki gün sonra tarafıma herhangi bir arama yapılmadan sadece e-posta ile "talebiniz üzerine...
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 5-6 parça ürün siparişi verdim. Ancak aradan tam 5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde klasik “yardımcı olacağız” cevabını alıyorum ama hiçbir ilerleme olmuyor. Mağazayı aradığımda, “Ürünler...
Yorumlar