Sipariş Teslim Edilmedi Fiyat Farkı İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Adana Çukurova Kelebek Mobilya mağazasından 16 Eylül tarihinde bir koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında bize teslimat süresinin 60 iş günü olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Öncesinde ürün üretilmediği gerekçesiyle oyalandık, sonrasında ise yaklaşık 2 haftadır koltuk takımımızın mağazada olduğu ancak teslimatın Kozan/Adana’da olduğundan dolayı bekletildiği söylendi. Her seferinde ay sonu denilerek tarih öteleniyor fakat somut bir teslimat yapılmıyor. Müşteri numaramız 25047176 olup, koltuk takımımızın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal Kozan/Adana’daki adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 2025 tarihinde Adana Çukurova Kelebek Mobilya mağazasından Codiva köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında teslimat süresinin 60 iş günü olacağı belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 95.000 TL tutarında yaptım ve müşteri numaram 25047176’dır. Süreç boyunca önce ürünün henüz üretilmediği gerekçesiyle oyalanıp bekletildik. Sonrasında ise yaklaşık 2 haftadır koltuk takımının mağazada olduğu, ancak teslimat adresi Kozan/Adana olduğu için bekletildiği söyleniyor. Her aradığımızda tarih sürekli ay sonuna öteleniyor, fakat buna rağmen somut bir teslimat gerçekleştirilmiyor. Son olarak tarafımıza 11.11.2025 teslimat tarihi verildi, ancak önceki süreç de dikkate alındığında bu konuda güven verici ve net bir adım atılmadığını düşünüyorum. Hiçbir gerekçe ve bahane üretilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan Codiva köşe takımımın en kısa sürede Kozan/Adana’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aşırı gecikmenin giderilmesini ve sürecin net, yazılı ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.