Nike Air Max Ayakkabısında Sürekli Cırt Cırt Sesi Ve Yırtıkla Değişim Ve İade Talebi

FLO mağazasından aldığım Nike Air Max ayakkabıyı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Sağ ayak tabanından her adımda rahatsız edici bir cırt cırt sesi geliyor, sol üst kısmında da yırtıklar oluşmuş durumda. Hem görüntü olarak hem de ses nedeniyle ayakkabıyı giyerken ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra iki kere mağazaya gidip durumu anlatarak değişim talebinde bulundum. Başta zamanla sesin geçeceği söylendi, daha sonra da bu sesin tüm ürünlerde olduğu, üretim hatası sayılmadığı ifade edildi. Her iki inceleme sonucunda da üretim hatası yok denilerek talebim reddedildi. Mağazaya gittiğimde yırtıklar fotoğraflanıp gönderiliyor, yırtık açıkça görülmesine rağmen cırt cırt sesiyle ilgili hiçbir çözüm üretilmiyor ve bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum. Sürekli bu sesi duymak psikolojik olarak da beni yıprattı.

Ayakkabımdaki yırtık ve ses sorunlarının açıkça ortada olmasına rağmen üretim hatası kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.