to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde Ozsarıcam firmasının internet sitesi üzerinden Jamie Çizgili Triko Hırka (Siyah) ve Hannah Basic Kazak (Ecru) ürünlerini toplam 1.916,40 TL tutarında, 569LF7847P numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünler uzun süre boyunca kargoya verilmediği için 6 Şubat 2026 tarihinde firmadan iade sürecini başlatmalarını talep ettim.
İade talebim sonrasında tarafıma herhangi bir belge, onay maili veya resmi dekont gönderilmedi; sadece WhatsApp üzerinden "iadeniz gerçekleştirildi" şeklinde bir mesaj iletilmekle yetinildi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferinde iademin yasal süreçte olduğu, 7–14 iş günü içinde dekontun tarafıma iletileceği söylendi.
Bugün itibarıyla iade sürecinin başlatılmasının üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve dekont da gönderilmedi. Sürekli oyalandığımı, sürecin şeffaf ve resmi bir şekilde yürütülmediğini düşünüyorum. Bu ilgisizlik ve sorunlu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.916,40 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve resmi dekontun yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden iki adet hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Eksik ürün gönderildiğini hemen firmaya bildirmeme rağmen konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Firma ile WhatsApp üzerin...
Ozsarıcam adlı kadın giyim firmasının web sitesinden 22.01.2026 tarihinde 826HG8992R sipariş numarasıyla 8 adet ürün satın aldım ve kargo dahil toplam 3.712 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya WhatsA...
13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...
Ozsaricam isimli giyim markasının internet sitesi üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde 958OF1437K numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Ancak siparişim yaklaşık bir buçuk ay boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca hem telefonla aradım hem de Instagram hesaplarına DM üzerinden yazdım, buna ...
Ozsaricam’ın internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 521LL2631C numaralı siparişimle Frances Kemerli Triko Ceket ve yanında bir ürün daha olmak üzere toplam 2.342 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim çok geç kargolandı ve ancak 21 Kasım’da elime ulaştı. Bu süreçte, ancak benim defalarca iletişime ...
Yorumlar