to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet halı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 01.12.2025 oldu ve halı hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 150462627’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünün yolda olduğu söyleniyor ancak ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de ürün teslim ediliyor. Ödememi online olarak sipariş sırasında yaptım ve buna rağmen bir aydır mağdur durumdayım.
Halı siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden aldığım iki adet Hardy Halı'yı iade ettim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, toplam 9910,08 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. İade işlemi için müşteri numaram: 1146868282, iade onay kodum: 191703...
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
10 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 4.394,49 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade işlemini başlattım ve iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak aradan beş aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmad...
Yorumlar