to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 29.09.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Kelebek Mağazası’ndan 2 adet genç odası takımı (Angelic ve Angelic Dark) siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi net şekilde 30.11.2025 olarak yazmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm. Her görüşmemde tarih ileri atıldı, kimi zaman bir hafta, kimi zaman bir ay kadar teslimatın ertelendiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Sözleşmede yer alan teslim tarihine uyulmadığı ve sürekli oyalanmış hissettiğim için oldukça mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim Angelic ve Angelic Dark genç odası takımlarımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Ankara Pursaklar şubesinden Eylül ayında genç odası takımı ve toplamda iki mobilya takımı satın aldık. Ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen, tamamen lojistik kaynaklı yaşanan sorun nedeniyle ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde “aranacaksınız, işlem yapılacak” denilerek sadece ertelendim, somut hiçbir adım atılmadı. Aylarca beklememize rağmen ne net bir tarih verildi ne de mağduriyetimiz giderildi.
Ankara’da bulunan bu iki mobilya takımının artık daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız ve lojistik kaynaklı olduğu belirtilen bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
28.07.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Kelebek Mobilya Mağazası’ndan oğlum için genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve nakliye firmasıyla defal...
17 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden Angelic Dark Genç Odası takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 60.000 TL olarak gerçekleştirdim (Müşteri No: 25596835, Sözleşme Evrak No: 1502266010). Sipariş sırasında ürünün en geç haziran sonu elimizde olacağı söylendi, ancak sö...
Kelebek Mobilya'dan 24.05.2025 tarihinde satın aldığım yatak odası takımını firma hala teslim edememiştir. Firmanın sözleşmede belirttiği teslim tarihi 15.07.2025 dir. Kelebek mobilyayı, ürünlerin teslimi ile ilgili olarak 08.07.2025 tarihinde arayıp ürünlerin teslim tarihi ile ilgili bilgi almak...
10 Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan Angelic çocuk odası takımı aldım. Ürün 10 Ekim’de depoya ulaşmasına rağmen, tam 18 gündür teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya’daki adresime hala ürünüm gelmedi. Evrak numaram: 1401286750. Bu süreçte hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...
29.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Kelebek Mobilya şubesinden Noira model yatak odası takımı siparişi verdim ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 25628491. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 26.09.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenmişti faka...
Yorumlar