to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'dan Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve Güç Cızırtısı, Servis Sürecindeki Aşırı Gecikme
İtopya’dan 13.02.2026 tarihinde, sipariş numarası 260211115757684799 olan AOC U32G4U 31.5" 160 Hz (OC) 1 ms HDMI DP Adaptive Sync Pivot HDR400 UHD Fast IPS gaming monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün ölü piksel testi yaptığımda ekranda bir adet ölü piksel olduğunu fark ettim, ayrıca güç girişinden gelen cızırtı sesiyle karşılaştım. Aynı gün içerisinde yetkili servis olan Tecpro ile iletişime geçip İtopya’nın vermiş olduğu kargo koduyla ürünü servise gönderdim ve ürün 17.02.2026 tarihinde servise ulaştı.
Ürünün 18 Şubat Çarşamba günü teslim alınmasına rağmen o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün istisnasız aramama rağmen sadece “yarın bakılacak” denilerek geçiştirildim, tarafıma herhangi bir servis takip numarası dahi paylaşılmadı. 23.600 TL ödeyerek aldığım bu üründe, hem İtopya’dan hem de Tecpro servisinden bu kadar ilgisiz ve kötü yönetilen bir süreçle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, teslim aldığım gün arızası tespit edilen bu ayıplı ürünün doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzaması ve ilgisizliğin devam etmesi halinde, gerek bu ürün bedeli gerekse yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmaktan ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için süreci ilgili mercilere taşımaktan geri durmayacağımı belirtmek istiyorum.
Ürün firma tarafından şükürler olsun yıllar sonra incelendi ama ürün neredeyse 1 ay olacak henüz tarafıma gönderilmedi bugün gelişme olmadığı takdirde hukuki yollara artık kesin olarak başvuracağım insanı böyle baştan çıkaran bir firma
Ürünü 13.02.2026’da aldım, teslim aldığım gün ölü piksel ve güç sesi fark ettim, Tecpro’ya gönderdim. 18 Şubat’tan beri işlem yapılmadı, sürekli “yarın bakılacak” diyorlar. Marka sadece arıza tespit etti, değişim yapmayacağını söyledi ve ürünü İtopya’ya iade etmemi istedi. Şu an ürün satıcı firmaya gönderilecek, iade sürecinde satıcı firmadan endişeli olduğumu belirttim.
