to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 45 Gün İçinde Teslimat Gerçekleşmedi
11.02.2026 tarihinde Edirne Keşan Kelebek Mobilya mağazasından çocuğumun odası için Martha Daybed 90X200 Orma Beyaz model bir yatak ve karyola satın aldım. Satış temsilcisi, ürünü satmak için özellikle 25 ile 45 gün içerisinde teslim edileceğini belirtti, biz de zamanımız kısıtlı olduğu için bu beyana güvenerek ürünü aldık.
Bugün itibarıyla üzerinden 78 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Aynı ürünü Edirne mağazasından alan müşterilerin ürünleri çoktan teslim edilirken, bizim siparişimizin bekletiliyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Özel ölçü ya da kişiye özel üretim talep etmedik, tamamen standart bir yatak ve karyola aldık. Buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemizi doğru bulmuyorum.
Pazartesi günü mağaza ile tekrar görüştüğümde, yatağın üretimden çıktığını ancak lojistik nedeniyle tedarik aşamasında beklediğini söylediler. Ücret, kredi kartı ile taksitli olarak zaten tahsil edildi, buna rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Fatura numaram 1502570504’tür. Ürünümün en geç 02.05 tarihine kadar, hiçbir gerekçe ile yeniden ertelenmeden derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya mağazasından yatak satın aldım. Maksimum 45 gün teslimat dediler. 11 Şubat'ta ürünü sipariş verdim. 28 Nisan oldu, hâlâ almış olduğum ürün gelmedi. Mağazayı sürekli ben arayıp bilgi aldım; kesinlikle net bir bilgi dönüşü yapmadılar, kendileri de arayıp bilgilendirmediler. Bu süreçte çok mağdur oldum. Kesinlikle bunun telafisini yapmak zorundalar; indirim çeki vs. Sonuna kadar takipçisi olacağım.
