to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 02.04.2026 tarihinde bitti ve aynı gün içerisinde taahhüdümü yeniledim. Yenilediğim kampanyada TV paketi de bulunmaktaydı ve paket kapsamı TV+ olarak ifade edildi. Ancak mayıs ayı faturam kesildiğinde sistemde faturamın yaklaşık 1500 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak bana ücretli film satın aldığımı söylediler, ardından da TV paketi kullandığım için bu tutarın yansıtıldığını, bunun kurulu ve cihaz üzerinden kullanılan bir hizmet olduğunu belirttiler. Ancak TV+ paketi ve varsa ek ücretler hakkında tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu ücretlerin haksız yere talep edildiğini düşünüyorum.
Bursa İnegöl’de kullandığım 10972815 numaralı aboneliğim için yansıtılan bu fahiş tutarın iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paket koşullarıma uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış/haksız ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 64935377 müşteri numarasıyla kullandığım bir hattım varken, beni arayıp aboneliğimin sonlanacağını ve paketin güncellenmesi gerektiğini söylediler. O sırada müsait olmadığımı, uygun olduğumda kontrol edip ona göre paketi yenileyeceğimi belirttim. Daha sonra o...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 Mart ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylık yaklaşık 410 TL olarak ödediğim fatura tutarı bir anda 1.100 TL’nin üzerine çıkarılmış. Otomatik ödeme talimatı bulunduğu içi...
5199**86 abone numarası ile Superonline’ın uzun yıllardır müşterisiyim. Yaklaşık son bir yıldır ev internetimizde sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyoruz. Neredeyse her ay 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık, bu süreçte interneti sağlıklı kullanamadığımız için sürekli telefon pake...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bittiği için faturama fahiş bir ücret yansıtıldığını belirtmek istiyorum. İzmir Karabağlar’da kullandığım internet hizmeti için Nisan dönemine ait faturamı bugün kontrol ettiğimde, 13 Nisan tarihli faturada 2053 TL tutar çıktığını gördüm. Oys...
Yorumlar