to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kelebek marka Capri model l koltuk siparişi verdim. Siparişi 10 Mart’ta oluşturdum ve tahmini teslimat tarihi 27 Mart olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadıklarını öğrendim. Ben satıcıyı direkt aradığımda ise Trendyol üzerinden verilen siparişleri kendi sistemlerinden göremediklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Bu süreçte ne Trendyol’dan ne de satıcıdan muhatap bulamıyorum.
Daha fazla mağduriyet yaşamamak için ilgili koltuğun acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım üçlü koltuğun 6 ila 8 hafta içerisinde teslim edileceği satış sırasında özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 hafta 5 günü geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca iletişime geçtim. Her sef...
08.01.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan İlia puf ve yine Trendyol üzerinden Kelebek İlia l koltuk siparişi oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde üretim bitimi için önce 7-8 Mart 2024 tarihleri verildi. Ardından bu tarihlerde tarafımla iletişime geçilmedi ve tekrar müşteri hizmetleriyle görü...
17 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya'dan Trendyol aracılığıyla bir kitaplık aldım. 26 Ocak tarihinde ürünün kargoya verildiği iletisi geldi, tahmini teslimat günü olarak da 2 Şubat dediler. Teslimat geciktikçe her gün aramaya başladık, en son 21 Şubat günü bize ürünün henüz fabrikadan çıkmadığı söyle...
Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden 08.11.2025 tarihinde Capri köşe koltuk (l koltuk) satın aldım. Ürün 10.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde koltuğun ayaklarının eksik olduğunu gördüm. Ürünü bu nedenle olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Eksik parçalarla ilgili defalarca müşte...
Trendyol'dan 31.08.2023 tarihinde 2 adet 2 li, 1 adet 3 lü koltuk aldık. Bugün 11.12.2023 hala ürünlerimiz teslim edilmedi. 100 günde bir mobilya teslim edilmez mi? Ben hayatımda bu kadar işgüzar, bu kadar iş bilmez, bu kadar sorumsuz bir marka görmedim. Belki 10 defa müşteri temsilcisi ile görüşüyo...
Yorumlar