to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Pil Ömrü Ve Düşük Çekim Gücüyle LG A9 Max Süpürge Arızalı, 6 Ay Sonrası Değişim İmkânsız
Kasım 2025’te Teknosa’dan LG a9 Max bej dikey süpürgeyi çeyizim için satın aldım, kutusunu hiç açmadım. Düğünüm 11 Nisan 2026’da olduğu için ürünü de o tarihten sonra kullanmaya başladım. Aynı marka ve model süpürge halamda da olduğu için performansını yakından biliyorum.
Halamın süpürgesi düşük modda 40–45 dakika rahat çalışırken, benim aldığım süpürge aynı modda maksimum 20 dakika çalışıyor ve bu süre ev temizliği için yeterli olmuyor. Ayrıca süpürgenin çekim gücü de ona göre belirgin şekilde düşük ve en son kullanımda toz haznesindeki tozu da tam olarak boşaltmamıştı. Yani hem çalışma süresi hem de performans açısından üründen beklediğim verimi alamıyorum.
Bu sebeple ürünü LG yetkili servisine götürdüm ve yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde anlatarak haklı olarak değişim talep ettim. Ancak satın alma üzerinden 6 ay geçtiği için iade/değişim konusunda net bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen pil süresi ve çekim gücü anlamında aynı modelle kıyaslandığında bariz bir performans sorunu olduğunu düşünüyorum. LG a9 Max dikey süpürgemin ayıplı/arıza şüphesi taşıyan bu durumunun incelenerek sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Kasım 2025’te Teknosa’dan 23.000 TL ödeyerek LG A9X max kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün çeyizlik olduğu için 11 Nisan 2026’da evlendikten sonra kullanmaya başladım. Kullanım kılavuzunda ve ürün bilgilerinde düşük modda yaklaşık 40 dakika çalışması gerektiği belirtilmesine rağmen, benim süpürgem düşük modda en fazla 20 dakika çalışıyor. Bu nedenle ürünü 23 Nisan 2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Bugün servisle yaptığım görüşmede bana sadece filtrenin temizlendiği, sorunun bundan kaynaklandığı söylendi. Ancak süpürgenin çalışma süresini sorduğumda hâlâ maksimum 20 dakika çalıştığını, yani ilk şikayetimi oluşturan sorunun devam ettiğini öğrendim. Buna rağmen bu süreyi normalmiş gibi ifade etmeleri beni mağdur ediyor. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde, faturada ve teknik özelliklerde belirtilen beklentiyi karşılamayan bir performans alıyorum. LG’den, A9X max kablosuz dikey süpürgenin düşük modda belirtilen sürelerde çalışmasını sağlayacak şekilde düzgün şekilde tamir edilmesini ve sorun tespit edilemiyorsa da detaylı test yapılarak tarafıma açık ve ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
