Digiturk’te Kanal Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Digiturk’ün tüm paketlerine abone olmama rağmen yaklaşık 1 aydır kanalların hiçbirine erişemiyorum. Yayınlar tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım, arızamla ilgili kayıt dahi oluşturulamadı. Aboneliğim Kars Merkez bölgesindeki adresimde kayıtlı olup, müşteri numaram 1023266741’dir.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım bu hizmet kesintisi ve muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım. Kanallarımın acilen tekrar açılmasını, bağlantı ve yayın sorunumun yerinde kontrol edilerek giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme ve gerekirse ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.