to read complaints and reviews, or file yours. 
27/01/2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çerkezköy şubesinden Fonte sabit masa 80X80 cm ve Fonte katlanır minderli sandalye ürünlerinden oluşan bir masa sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında ve sözleşmede ürünlerin en geç 60 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ödemeyi 23.323,99 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım ve siparişime 1502555836 numarası verildi.
Ancak belirtilen yasal ve sözleşmesel süre dolmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca şube ile ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen bana net bir teslim tarihi verilmedi, sürekli oyalayıcı ve belirsiz cevaplarla geçiştirildim. Sözleşmede açıkça belirtilen teslim süresine uyulmaması nedeniyle tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Evimde kullanmak üzere aldığım bu ürünlerin teslim edilmemesi, günlük hayat düzenimi de olumsuz etkilemektedir.
Bu kapsamda, öncelikle siparişimin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden ivedilikle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için indirim, tazminat veya benzeri telafi edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. Eğer ürünler makul bir süre içinde teslim edilmezse, ödediğim bedelin yasal faizi ile birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin takibini sağlayacağımı kamuoyu ile paylaşıyorum.
21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden 6 adet sandalye için satış sözleşmesi evrak numarası 1401357783 olan, 5 taksit ile ödenecek şekilde toplam 31.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak sandalyeler 4 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve teslim tarihi her seferinde ertelendi. Sö...
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Siteler’deki Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 20.000 TL tutarında yuvarlak masa ve Fonte katlanır sandalye satın aldım. Ürünün mutfağa sığmayacağını düşünerek 2–3 gün içinde mağazaya gidip siparişi iptal ettik. İptal sırasında bize ödemenin kredi kartına iadesinin 15...
26.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gemlik şubesinden 1 adet Fonte Sabit Masa ve 4 adet Fonte Katlanabilir Sandalye satın aldım. İmzaladığım sözleşmede teslim tarihi 15.05.2026 olarak yer almasına rağmen, bana sözlü olarak 15–17 Nisan 2026 tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Aradan ge...
Kelebek Mobilya’dan 17 Ocak tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden Hardy masa sandalye takımı satın aldım. Aradan neredeyse üç aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece sevkiy...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 23.11.2025 tarihinde Hardy 13015 sabit masa metal ayak 200 × 100 ve Hardy 5425 model 6 adet sandalye satın aldık. Ödemeyi de kredi kartına bloke taksit olarak yaptık ve taksitlerimiz kartımızdan düzenli şekilde çekilmeye devam ediyor. Teslimatın mağazada 45 iş g...
Yorumlar