to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Lüle Mobilya Fatih şubesinden 24 Nisan 2026 Cuma günü satış danışmanı O*** Bey aracılığıyla 2 adet yatak satın aldım, ödemeyi de tamamen peşin olarak yaptım. Taşınma arefesinde olduğumu, aciliyetimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana en geç 27 Nisan Pazartesi, o olmazsa mutlaka 28 Nisan Salı günü teslim edileceği söylendi, Pazartesi gelmezse aranıp bilgi verileceği ifade edildi.
Salı günü ne arayan oldu ne soran, biz aradığımızda ise “ürün stokta yok, ne zaman gönderilir bilmiyoruz, fabrikadan haber bekliyoruz” gibi ciddiyetsiz cevaplarla karşılaştık. Peşin parayı alıp ürünü göndermemek, müşteriyi bu şekilde oyalamak nasıl bir hizmet anlayışıdır, insanlarla adeta dalga geçiliyor. Telefonda üste çıkmaya çalışan, saygıdan uzak bir tavırla muhatap olduk, resmen paramızla rezil olduk.
Ben bu semtte 30 senedir oturan biri olarak, yaşadığım bu kötü tecrübeyi tüm çevreme anlatacağım. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere her yere sizi şikayet edeceğim. Öncelikli talebim, aldığım 2 adet yatağın söz verildiği gibi derhal ve sağlıklı şekilde, sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu sağlanamayacaksa, peşin ödediğim tutarın acil ve eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Ürünlerim geldiğinde teşhir ürünü, kirli, hatalı veya herhangi bir sıkıntılı durumda olursa tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu işin peşini asla bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Böyle esnaflık olmaz, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan 29 Mart 2024 tarihinde online olarak bir yatak odası takımı aldım. Yatak odası 45 günde teslim edilecektir yazmasına rağmen tam 60 gün sonra fabrikadan çıkarak bulunduğum bölgeye gönderildi. Bunu da ben müşteri iletişim merkezini arayarak öğrendim. Zahmet edip aramadılar. Fatur...
11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Şubesi/Ankara’dan 2 ayrı siparişle yatak, baza, ayna ve komodin satın aldım (1. Sipariş evrak no: 14013001303, 2. Sipariş evrak no: 1401301302). Ürünlerin toplam tutarı 23.920 TL ve 37.220 TL’dir. Mağaza, baza ve başlığın stokta olduğunu, diğer ürünlerin ...
Kelebek Mobilya'dan 1 Mart'ta birçok ürün aldık. Ürünlerin hepsi hasarlı ve hatalı durumda geldi. Tek kişilik yatak da yan tarafı boydan boya yırtık, içindeki sünger tozları dökülür vaziyette geldi. Diğer ürünleri saymıyorum bile... Mayıs ayında teslim oldu ürünler, 25 Haziran'da arıyorlar, bir kısm...
A**** Ovaeymir Kelebek Mobilya mağazasından 31 Ocak 2025 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Mağaza çalışanları 6-8 haftada siparişimi teslim alabileceğimi söylediler. Yanımda iki arkadaşım daha vardı. 6 hafta sonra gittim. Öyle bir tarih aralığı vermelerinin mümkün olamayacağını ürünlerin...
Selamlar, L***** Kelebek Mobilya mağazanızdan 7 Nisan tarihinde 1 adet l tipi koltuk ona ek 1 koltuk 1 c sehpa 1 Yatak başlığı, 1 baza ve 1 yatak siparişi verdim. Siparişi aldığımda bir aciliyetim yoktu ama arkadaşlarınıza bilgi amaçlı daha erken gelme ihtimali olur mu diye sorduk. Bazen 20 Gün için...
Yorumlar