to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakacık Kelebek Mobilya'dan aldığımız her parçasında hasar ve kusur olan Lidya TV ünitesinin iadesi kabul edilmiyor. Ayıplı ürün satmalarına rağmen iade durumunda fiyatının yüzde otuzunu iade tutarından keseceklerini söylüyorlar. Parça değişimi yapacaklarını söylüyorlar ancak gelecek parçaların sağlam geleceği şüpheli. Bir yerinde kusur olsaydı parça değişimi mantıklı olabilirdi ancak ürünün tüm parçalarında hasar var. Home City AVM'de kelebeğin böyle hasarlı ürünleri yarı fiyatına satıyorlar zaten. Bunu kabul edecek müşteri gider oradan alır. Kelebeğin online sitesinde "kusursuz işçilik" teminatı veriliyor reklamı yapılırken. Gelen ürünün üretimi de paketlemesi de sevkiyatı da gözardı edilemeyecek derecede sorunlu.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba. Telefon ile bilgilendirdik yazmışsınız ancak bana bir bilgi verilmedi. Doğru kişiyle konuştuğunuza emin misiniz?
06.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden; salon takımı (koltuk takımı), yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve konsol dahil olmak üzere birden fazla ürün satın aldım. Teslimat süreci zaten gecikti ve ürünler 07.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler kurulum için açıldığında...
İzmir Balçova Kelebek Mobilya şubesinden 06.07.2025 tarihinde satın aldığımız TV sehpası tam 7 aydır çözülmeyen bir sorun haline geldi. Ürün iki kere hatalı şekilde teslim edildi, bunun üzerine süreci Tüketici Mahkemesi'ne taşıdık ve para iadesi yönünde kararı kesin olarak kazandık. Mahkeme kararın...
08.03.2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı Şubesi'nden 3 ayrı parça TV Ünitesi ürünü aldım. Ürünlerden biri almadan defalarca söylememize rağmen iade veya teşhir ürünü olarak kurulu halde ayıplı olarak gönderildi. Ben diğer 2 ürünü alıp bu ürünü iade etmek tek ürün ücretini iade almak istedim. Şi...
12.05.2025 tarihinde 25595702 müşteri numaram ile Kelebek Mobilya İzmir/Menemen şubesinden (E** K******** İnş. ve Mobilya Ltd. Şti.) mağazada bizzat seçerek, 4’lü avize takımı dahil olmak üzere toplam 43.999,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 29.07.2025 tarihinde, uzun bir bekleyişin ardınd...
Kelebek Mobilya'nın Kuşadası şubesinden aldığım TV ünitesi üst rafı ile ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. TV ünitesi için 4.788,42 TL'yi nakit olarak ödedim ve ürün garanti kapsamındaydı. Sipariş numaram: 8001151701. Ürün ilk teslimatta kırık geldi, sonraki teslimatlarda ise a...
Bahçe Mobilyası 134 
Baza 180 
Çalışma Masası 234 
Çocuk Odası 164 
Dolap 174 
Gardırop 398 
Genç Odası 524 
Koltuk 1.669 
Koltuk Takımı 2.473 
Konsol 185 
Mutfak Masası 133 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 71 
Sandalye 663 
Sehpa 377 
Teslimat 3.418 
Tv Ünitesi 457 
Yatak 245 
Yatak Odası 1.479 
Yemek Masası 732 
Yemek Odası 369 
Yorumlar