to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Aspendos Kelebek mağazasından Kelebek Mobilya markalı Angelic Dark genç bazalı karyola satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma verilen sözleşmede belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmemiştir.
Evrak numaram a00000000000817, proforma numaram 1502479736, işlem kodum ise 17998036’dır. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma net bir teslim tarihi verilememektedir. Mağaza ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde ürünün durumu hakkında sürekli çelişkili bilgiler aktarılmaktadır. Bir görüşmede ürünün “üretimde” olduğu söylenirken, başka bir görüşmede “üretimden çıkmış” denilip sonrasında tekrar üretimde olduğu belirtilmektedir.
Sözleşmede yer alan teslim süresine uyulmaması ve süreç boyunca net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle açıkça mağduriyet yaşamaktayım. Zamanında teslim edilmeyen ürün, planlarımı aksatmış ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Talebim, satın aldığım Angelic Dark genç bazalı karyolanın hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal tarafıma teslim edilmesi veya ürün bedelinin iadesiyle birlikte yaşanan gecikmeden doğan zararlarımın karşılanmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Antalya Aspendos Kelebek mağazasından 30 Ekim 2025 tarihinde balkon için bahçe takımı mobilyası satın aldım. Toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ teslim alamadım. Süreç boyunca defalarca kez mail atıldı, aciliyeti iletildi ...
22 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından 2 adet Angelic Dark komodin ve 1 adet Angelic Dark bazalı karyola siparişi verdim. Sipariş esnasında tarafıma 30 gün olarak belirtilen tahmini teslimat süresine rağmen, bugün itibarıyla toplam 43 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim...
20.12.2024 tarihinde Angelic Dark TV üst vitrin online olarak sipariş oluşturdum. Siparişimin teslimatı için gün verildi. İzin alıp evde bekledim. Öğle saatlerinde aranarak depoda ürünün olmadığı yanlışlık olduğu tekrar üretim yapılacağı ve daha sonra tekrar aranacağım söylenerek teslimat yapılmadı....
29.09.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu Kelebek Mobilya mağazasından çocuğuma Angelic Dark genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 30-45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ürü...
Doğuş Grup Kelebek Mobilya Özlüce Şubesi’nden 03.11.2025 tarihinde Angelic Dark komodin ile baza başlık ve karyola siparişi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş esnasında tarafıma 6–8 hafta teslimat süresi bilgi olarak verildi, daha sonra aradığımda ise teslimat tarihinin 11 Ocak 2026 olarak güncellend...
Yorumlar