to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde Başakşehir MASKO Kelebek şubesinden Noira yatak odası takımı satın aldık. Ürünün stokta olduğu ve teslimatın en fazla 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi yaklaşık 90 bin tl civarı taksitli olarak gerçekleştirdi.
Satış tamamlanana kadar ilgi ve alaka çok iyiyken, sonrasında tarafımıza neredeyse hiç dönüş yapılmadı. Şubeyi aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise bazı ürünlerin üretimde olduğu, üretimin devam ettiği gibi genel geçer açıklamalar dışında net bir bilgi verilmedi.
Merkez şubeyle yaptığımız son görüşmede ürünün üretiminin tamamen bittiği, teslimat için aranacağımız söylendi ancak bu bilgilendirmeye rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadık ve teslimat tarihi netleştirilmedi. Yaklaşık 2 aydır ürünün ne zaman teslim edileceğine dair somut bir bilgi alamıyoruz.
2 hafta sonra düğünümüz var ve bu yatak odası takımına acil olarak ihtiyacımız bulunuyor. Ürünün, en geç düğün tarihimizden önce olacak şekilde, net bir teslimat tarihi verilerek bir an önce adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden yaklaşık 50 gün önce iki adet berjer satın aldım, ödemesini de peşin olarak yaptım ve elimde sözleşmem bulunuyor. Sipariş verirken tarafıma 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 50. Gün olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi....
İstanbul MASKO Kelebek Mobilya'dan 31.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldık. Satış sözleşmesi imzalanırken 30- 45 iş günü içerisinde ürünlerin tarafımıza teslim edileceği bilgisi verildi. 45 gün sonra Kelebek Mobilya'dan tarafımıza herhangi bir bilgi iletilmediği için kendimiz iletişime geçtik....
08.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar Sitesi’nde bulunan MASKO 2 Kelebek mağazasından noira dolap satın aldım. Sipariş tarihinden itibaren 53 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve sözleşme numaram 2...
Modoko Kelebek mağazanızdan Ocak ayının son haftasında Noira yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında tarafıma en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağazanızla defalarca...
Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden 14.02.2026 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 30–40 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla neredeyse 70 gün oldu ve ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Ödemeyi 190.00...
Yorumlar