Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Düğün İçin Acil Yatak Odası Takımı

1 Mart tarihinde Başakşehir MASKO Kelebek şubesinden Noira yatak odası takımı satın aldık. Ürünün stokta olduğu ve teslimatın en fazla 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi yaklaşık 90 bin tl civarı taksitli olarak gerçekleştirdi.

Satış tamamlanana kadar ilgi ve alaka çok iyiyken, sonrasında tarafımıza neredeyse hiç dönüş yapılmadı. Şubeyi aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise bazı ürünlerin üretimde olduğu, üretimin devam ettiği gibi genel geçer açıklamalar dışında net bir bilgi verilmedi.

Merkez şubeyle yaptığımız son görüşmede ürünün üretiminin tamamen bittiği, teslimat için aranacağımız söylendi ancak bu bilgilendirmeye rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadık ve teslimat tarihi netleştirilmedi. Yaklaşık 2 aydır ürünün ne zaman teslim edileceğine dair somut bir bilgi alamıyoruz.

2 hafta sonra düğünümüz var ve bu yatak odası takımına acil olarak ihtiyacımız bulunuyor. Ürünün, en geç düğün tarihimizden önce olacak şekilde, net bir teslimat tarihi verilerek bir an önce adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum.