Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelebek Mobilya Kuruluma Gelmiyorlar!

Gulsah
3 Mart 10:47415
Gulsah
Gulsah
2 Mart 17:33

12.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesinden gardırop, baza, başlık, komodin ve 2 adet de şifonyer aldım. Firmaya ulaştığımda gardırop ve bazanın üretiminin tamamlandığını öğrendim, acil olanlar onlardı zaten çünkü yeni taşındık ve eski eşyaları yeni eve getirmedik. Marka gardırop ve bazayı gönderdi, 19 Şubat tarihinde bana teslim edildi. Videoda göreceğiniz gibi 18 tane kocaman koli o günden beri evimizde böyle duruyor. Sinirimiz bozuldu, eve alışamadık bunlar yüzünden ve kedilerim de stres içinde hala. Bir odayı kullanamıyorum, girip almam gereken şeyler var alamıyorum. Ve şu an 2 Mart tarihi itibarıyla hala kurulum için aranmış bile değilim. Marka bana 1 hafta önce kısmi kurulum yapılacağını iletti, Montajix beni arayacakmış ama hiç ses yok. Ben arayayım diyorum yok. Böyle büyük mobilyaların aynı gün kurulması gerekir yılların Kelebek mobilyası bunu bilmiyor mu? Madem böyle müşteriye zorluk çıkaracak bir süreciniz var, bu net şekilde satış öncesi büyük puntolarla yazmalı. Hiçbir yerde yazmıyor bu bilgi, sadece kurulum dahil onu biliyorsunuz. Bu videoyu paylaştığımda o kadar çok kişi markayla ilgili şikayetini anlattı ki. Bu durumu her yerde paylaşıp olabildiğince duyulmasını sağlayacağım. Telefonda sanki ilgileniyor gibi yapıp aslında hiçbir şey yapmayan bir marka. CİMER dahil her yere şikayet edeceğim ve iade talebi oluşturacağım, gelip alsınlar kolilerini! Ve ayrıca çok takipçili biriyim, buna rağmen bunları yaşıyorum hani, bilginiz olsun.

3 Mart 14:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gulsah
Gulsah
3 Mart 16:58

Tam 1 hafta önce söylenen şey söylendi, yani: Kurulum ekiplerimize bilgi verildi, aranacaksınız. Demek ki 1 haftadır hiçbir şey yapmamışlar. Artık sizin dipsiz kuyu süreçlerinizi bekleyemem, kurulum değil iade istediğimi yine belirttim, kolilerinizi gelip iade alın lütfen. Ödeme itirazı da yaptım bankama.

Yorumlar

Ayşegül
Ayşegül
11 Mart 22:41

Aynı mağduriyet bizde de söz konusu. Biz de aynı sebepten iade talebinde bulunduk ama hala dönüş yapılmadı. İşin kötüsü iade sürecinden emin olamadığımızdan başka firmadan ürün de alamıyoruz. Ortada kaldık. En kısa zamanda iadeyi gerçekleştirirler inşallah.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yatak Odası Takımında Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları

Serkan
17 Ağustos 2025 18:48575

Kelebek Ancelic yatak odası takımını yaklaşık iki yıl önce Konya'nın Çumra ...

Yatak Odası Takımında Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları
Yatak Odası Takımında Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları
Yatak Odası Takımında Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları
Yatak Odası Takımında Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya Hasarlı Ürün

Kelebek MobilyaHasarlı Ürün

Profil fotoğrafı
Nezihan
Kelebek Mobilya'dan Kötü Montaj!

Kelebek Mobilya'danKötü Montaj!

Profil fotoğrafı
Sulta
Kelebek Mobilya Mağduruyuz, Yatak Odası Kurulamadı, Yerde Yatıyoruz!

Kelebek MobilyaMağduruyuz, Yatak Odası Kurulamadı, Yerde Yatıyoruz!

Profil fotoğrafı
Gamze
Kelebek Mobilya Montaj Hizmeti Evimi Çöplüğe Çevirdi

Kelebek MobilyaMontaj Hizmeti Evimi Çöplüğe Çevirdi

Profil fotoğrafı
Serpil
Kelebek Mobilya Yatak Odası Mağduriyeti

Kelebek Mobilya YatakOdası Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Nilay
Kelebek Mobilya Baza Aldım Arızalı!

Kelebek Mobilya BazaAldım Arızalı!

Profil fotoğrafı
Azime

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru