Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Kuruluma Gelmiyorlar!

474
Gulsah
2 Mart 17:33

12.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesinden gardırop, baza, başlık, komodin ve 2 adet de şifonyer aldım. Firmaya ulaştığımda gardırop ve bazanın üretiminin tamamlandığını öğrendim, acil olanlar onlardı zaten çünkü yeni taşındık ve eski eşyaları yeni eve getirmedik. Marka gardırop ve bazayı gönderdi, 19 Şubat tarihinde bana teslim edildi. Videoda göreceğiniz gibi 18 tane kocaman koli o günden beri evimizde böyle duruyor. Sinirimiz bozuldu, eve alışamadık bunlar yüzünden ve kedilerim de stres içinde hala. Bir odayı kullanamıyorum, girip almam gereken şeyler var alamıyorum. Ve şu an 2 Mart tarihi itibarıyla hala kurulum için aranmış bile değilim. Marka bana 1 hafta önce kısmi kurulum yapılacağını iletti, Montajix beni arayacakmış ama hiç ses yok. Ben arayayım diyorum yok. Böyle büyük mobilyaların aynı gün kurulması gerekir yılların Kelebek mobilyası bunu bilmiyor mu? Madem böyle müşteriye zorluk çıkaracak bir süreciniz var, bu net şekilde satış öncesi büyük puntolarla yazmalı. Hiçbir yerde yazmıyor bu bilgi, sadece kurulum dahil onu biliyorsunuz. Bu videoyu paylaştığımda o kadar çok kişi markayla ilgili şikayetini anlattı ki. Bu durumu her yerde paylaşıp olabildiğince duyulmasını sağlayacağım. Telefonda sanki ilgileniyor gibi yapıp aslında hiçbir şey yapmayan bir marka. CİMER dahil her yere şikayet edeceğim ve iade talebi oluşturacağım, gelip alsınlar kolilerini! Ve ayrıca çok takipçili biriyim, buna rağmen bunları yaşıyorum hani, bilginiz olsun.

3 Mart 14:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gulsah
3 Mart 16:58

Tam 1 hafta önce söylenen şey söylendi, yani: Kurulum ekiplerimize bilgi verildi, aranacaksınız. Demek ki 1 haftadır hiçbir şey yapmamışlar. Artık sizin dipsiz kuyu süreçlerinizi bekleyemem, kurulum değil iade istediğimi yine belirttim, kolilerinizi gelip iade alın lütfen. Ödeme itirazı da yaptım bankama.

Yorumlar

Aynı mağduriyet bizde de söz konusu. Biz de aynı sebepten iade talebinde bulunduk ama hala dönüş yapılmadı. İşin kötüsü iade sürecinden emin olamadığımızdan başka firmadan ürün de alamıyoruz. Ortada kaldık. En kısa zamanda iadeyi gerçekleştirirler inşallah.

Benzer Şikayetler

Gardırop Kulplu Gelen Ürün, Kulpsuz Model İstediğim Şekilde Değil, Mağaza Cevap Vermiyor

395

12.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden Lionte yatak odası takımı satın aldım. Ürün kurulumu yapı...

Gardırop Kulplu Gelen Ürün, Kulpsuz Model İstediğim Şekilde Değil, Mağaza Cevap Vermiyor

Video Şikayetler

Kelebek Mobilya İki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Kelebek Mobilyaİki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Profil fotoğrafı
Buse
Kelebek Mobilya Ayak Problemi

Kelebek MobilyaAyak Problemi

Profil fotoğrafı
Ferit
Kelebek Mobilya'nın Defolu Gelen Ürünün Montajının Yapılmaması, Oyalaması

KelebekMobilya'nın Defolu Gelen Ürünün Montajının Yapılmaması, Oyalaması

Profil fotoğrafı
Münevver
Kelebek Mobilya Geç Teslimat, TV Ünitesi Henüz Kurulamadı!

Kelebek MobilyaGeç Teslimat, TV Ünitesi Henüz Kurulamadı!

Profil fotoğrafı
Eray

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru