Kelebek Mobilya müşteri

Yaklaşık 10 ay önce Alanya Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının bir ayağı iki hafta önce kırıldı. O tarihten bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle toplam dört kez iletişime geçtik. Her defasında kırık ayağın üretimden çıkması gerektiği, bu nedenle beklememiz gerektiği sö...

20 ve 22 Temmuz 2025 tarihlerinde Gordion Kelebek mağazasından koltuk takımı, orta ve yan sehpa, mutfak masası ile sandalyeleri satın aldım. Toplamda 56.000 TL kredi kartına taksit, 14.000 TL taksitli ve 3.000 TL civarında peşin ödeme yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde t...

26.07.2015 tarihinde Kelebek Mobilya’dan ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında mağaza personeline 14 Eylül’de nikahım olduğunu ve ürünlerin bu tarihe kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Satış temsilcisi, 45 gün termin süresi olduğunu ve ürünlerin zamanında yetişeceğini söyleyere...

02.08.2025 tarihinde Modoko Kelebek Mobilya’dan Noira model gardırop satın aldım. Sipariş numaram m3013839, tutarı ise 32.880,00 TL’dir. Satın alırken ortalama 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gardırop hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca aramamıza r...

4 Mayıs’ta İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya mağazasından sıfır ve garantili olarak koltuk takımı, yemek masası ve dolap satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin kısa sürede teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat, belirtilen süreden yaklaşık 3 ay gecikerek 8 Eylül’de gerçekleşti. Tes...

26.07.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya şubesinden 2 adet küçük komodin siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşmede teslim tarihi olarak 14.09.2025...

26 Eylül’de İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Bohem model gardolabın teslimatında, alt kısmın bulunduğu kutu tamamen kırık olarak geldi. Kırık parça, gardolabın ana parçası olduğu için kurulum yapılamadı ve ürünü hiç kullanamadık. Teslimattan bu yana müşteri hizmetleri, mağaza ve ...

Yaklaşık 4 yıl önce Kelebek Mobilya’dan modüler bir l koltuk satın aldım. Marka bilinirliği ve güvenilirliği sebebiyle tercihimi Kelebek Mobilya’dan yana yapmıştım. Ancak bu süreç, daha en başından itibaren hayal kırıklıklarıyla dolu oldu. Öncelikle ürünün sipariş ve teslimat aşamalarında birçok pro...

Kelebek Mobilya Bornova Forum Şubesi’nden aldığım baza başlık, hatalı vidalar nedeniyle kurulumdan hemen sonra çöktü. Aynı sorun iki kez yaşandı ve her seferinde Kelebek Mobilya’dan inceleme için ekip çağırdım. Her iki incelemede de hatanın bende olmadığı, ürünün kusurlu olduğu belirtildi. Ancak bun...

11 Temmuz’da Mardin Merkez Şube’den Kelebek Mobilya Marta Genç Odası siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ve toplam 70.000 TL olarak yaptım. Aradan 84 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum....

19.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden 652225707 numaralı siparişimle koltuk takımı satın aldım. Siparişi verirken teslimat süresi 15-45 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 73 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri...

04.08.2025 tarihinde Kelebek İstanbul Marmara Forum mağazasından Case TV alt ünitesi satın aldım. Ürünün Eylül ayının ilk veya ikinci haftasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor ve ...

13.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak 1401273838 numaralı şifonyer ve Kilim siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Bebeğimin odasını zamanında hazırlayabilmek için bu süreye güvenerek yaklaşık 6.000 TL’lik ödememi sipariş es...

Kelebek Mobilya'dan yemek takımı ve oturma grubu aldık. Aldığımıza pişman olduk. Ürünlerde eksik vardı, temin etmediler. Dikişleri attı. Bir şekilde kumaşı yırtıp dikmişler, ayakları çıktı, masanın kenarı attı. Kullanıcı hatası dediler. Oturma grubunu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikâyette bulunduk. Hey...

16.07.2025 tarihinde Malatya Bostanbaşı Kelebek mağazasından Martha model genç odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı ise 17.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Teslimat sırasında ürünlerde çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim ve bunu hemen belirttim. Montaj ekibi, çiziklerin rötuş ...

24.08.2025 tarihinde Ankara Forum Ankara Baransu grup İnşaat Kelebek Mobilya mağazasından Noıra koltuk takımı siparişi verdik. Sözleşmede teslimat tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünümüz halen teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağme...

2 Haziran’da Kelebek Mobilya online mağazasından sipariş verdiğim kitaplık, metal bağlantı noktaları eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 664803080. Defalarca hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyaland...

02.12.2024 tarihinde Esenyurt Ardıçlı Kelebek Mobilya’dan Martha 4 kapılı dolap, boy aynası ve çekmeceli komodin satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edileceği söylendi. Ancak bayi el değiştirdiği için aylardır ürünlerim teslim edilmiyor. Toplamda 32.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 25494...

04.08.2025 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mağazası’ndan peşin olarak 39.160 TL ödeyerek TV ünitesi takımı siparişi verdim. Satış sözleşmesi evrak numaram: 1401284344. Sipariş sırasında ürünün eylül ayının ilk haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ ...

Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Konya Kulu Kelebek Mağazası’ndan 63 bin tl ödeyerek Hardy koltuk takımı satın aldım. Takımın iki berjerinde, sade suyla silmeme rağmen renklerinde ciddi şekilde sararma meydana geldi. Özellikle 1 hafta önce temizlik yaptığımda sararma çok belirginleşti. Daha önce de üzerine b...

30.09.2025 tarihinde Ankara Ayze Mobilya üzerinden teslim edilen Kelebek Hardy model yemek masası, internet mağazasında gördüğüm ürün görselleriyle kozmetik olarak uyumsuz şekilde elime ulaştı. Özellikle masanın açılır kapanır kısmı, görsellerdekiyle kıyaslandığında çok belirgin ve uzama sağlayan pa...

13 Haziran tarihinde İzmir Bornova şubesinden Kelebek Mobilya Hardy model koltuk takımı siparişi verdim ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hala teslim edilmedi. Teslimat sürekli erteleniyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir ...