Kelebek Mobilya müşteri

Temmuz ayında Kelebek Modoko bayisinden mobilya aldık. 45 gün süre verdikleri halde mobilyalar 80 günde eksik teslim edildi. Mağaza ilgisiz, arayan soran yok; biz arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Kelebek Mobilya ile yaşadığımız süreç oldukça olumsuzdu. Yaklaşık 100 gün oldu, mobilyaların nerede olduğu...

2023 Nisan ayında Bursa/İnegöl Kelebek mağazasından Senta model bir şifonyer satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, şifonyerin bir kulpu kırıldı ve değişim talebinde bulundum. Ancak Kelebek Mobilya, garanti kapsamındaki bir ürün için sadece bir kulp değişimi adına benden 2400 T...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım ürünlerin teslimat ve kurulum sürecinde birçok olumsuzluk yaşadım. Ürünlerim, sözleşmede belirtilen 45 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken gecikmeli olarak teslim edildi. Satın alımdan bir hafta sonra ürün değişimi talep edip sözleşmede yazan cayma bedelini öd...

+1

Kelebek Mobilya Eskişehir Tepebaşı Uluönder şubesinden aldığım Çalına koltuk takımım, aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra tüylenmeye başladı. Son 1 aydır ise koltuktan ciddi şekilde gıcırtı sesleri geliyor. Ürünü alırken ödediğim tutar 44.750 TL’dir ve fatura numaram SKD2024000000490’dır. Henüz müşteri ...

09.06.2025 tarihinde "bio yapı gıda turizm san. Ve tic. Ltd. Şti" ünvanlı Kelebek Mobilya firmasından satın aldığım ve 04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen lovisa 48001 konsol ürününün "1/6" isimli parçası kırık geldi. Montaj ekipleri (logismart) bu nedenle kurulumu gerçekleştirmedi ve kırık ...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Etimesgut Ayaş Yolu’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Nordic model baza dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını aldım. Garanti süresi henüz yeni bitti, ancak kısa süre önce bazanın makas bağlantılarında kopma meydana geldi. Bu sorun ilk defa yaşandı ve yaklaşık 15 gü...

02.09.2025 tarihinde Kelebek Lens İstanbul şubesinden Lionte model masa, 3 kapaklı dolap ve TV ünitesi satın aldım. Siparişlerimi verirken ürünlerin stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim; masa için sipariş numaram 1401297506, 3 kapaklı dolap ...

2023 Şubat ayında İstanbul Marmara Forum Kelebek mağazasından Piena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç ay sonra koltukların kumaşında deformasyon oluştu. Deformasyon sürekli olarak mevcut ve kullanım sırasında daha da belirginleşiyor. Konu ile ilgili olarak Kelebek müşte...

Kelebek’ten aldığım koltuk ve masa ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun oturma yeri Mart ayında kırıldı, masanın üst kısmı ise Ağustos ayında kabardı. Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet aylardır devam ediyor. Sorunlar ortaya çıkar. Çıkmaz Kelebek müşte...

Temmuz ayında Pendik Home City Kelebek Mobilya’dan 1401278004 sipariş numarası ve dac2025000007724 fatura numarası ile verdiğim siparişimde yatak odası takımı ve yemek masası ürünlerinde sorunlar yaşadım. Siparişimin teslimatı yaklaşık 3 ay sürdü ve eylül ayında teslim edildi. Ancak ürünler eksik pa...

26.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic 28001 model konsol teslim edildiğinde 4 çekmecesi eksikti. 01.10.2025 tarihinde 3 çekmece takıldı, ancak kalan 1 çekmece hatalı geldi. Bugün saat 15.00’e kadar eksik parçanın teslim edileceği söylendi fakat ürün gelmedi. Bunun üzerine firmayı ...

Kelebek Mobilya'nın Mardin şubesinden Mayıs ayında salon takımı, oturma odası ve yatak odası gibi çeşitli ürünler satın aldım. Toplamda 200.000 TL ödeme yaptım. Benimle birlikte aynı mağazadan alışveriş yapan 7-8 kişi daha benzer miktarlarda ödeme yaptı. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen n...

Kasım 2024’te İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde, 5 ay gibi kısa bir sürede çökme ve kırıklar meydana geldi. Sorunları yaşadığım andan itibaren yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim. Ürünler evimden tamirat için alındı ve sandalyeler için ...

23 Ağustos’ta Kelebek Mobilya İncek Ankara şubesinden, çocuklarımın eğitimi için tuttuğumuz evin tüm mobilyalarını (yatak odası, TV ünitesi, koltuk takımı, tekli berjer, yemek masası ve sandalyeleri ile halı) yaklaşık 270.000 TL ödeyerek satın aldık. Bize ürünlerin 6 Ekim’de teslim edileceği söylend...

Kelebek Mobilya’dan Ordu’daki mağazadan Angelic yatak odası takımı satın aldım. Teslim aldığım ürünün baza ayağı kırık çıktı ve mobilya kulpları da farklı farklı gönderilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 5-6 kez randevu olu...

Kelebek Mobilya’dan Mavişehir şubesinden Nigero model dolap siparişi verdim. Teslimatın 02.10.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ancak halen teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir tutumla kar...

Kelebek Mobilya Pendik şubesinden Hardy yemek odası takımı satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da sipariş ettim. Ürünün en geç 19 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve her aradığımda teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor, net bir bilgi verilmiy...

Kelebek Mobilya Keçiören şubesinden aldığım salıncağın bir parçası arızalandığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ağustos 2025’te başvurduğum bu süreçte, tarafıma iki aydır sadece malzemenin üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süredir parça tedarik e...