to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevap Almama Nedeniyle Acil Teslim Talebi
31 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova Forum mağazasından 1 adet Martha 55014 açılır masa 160X90 cm ve 2 adet Martha 9115 sandalye satın aldık. Müşteri numaram 25314082, evrak numaram 1502385369’dur.
Faturada teslim tarihi 6 Kasım 2025 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Firma ile yaptığımız görüşmelerde ürünlerin imalatının bittiği ve teslimat aşamasında olduğu söylendi, ancak yaklaşık 1,5 aydır aynı sözlerle oyalanıyoruz. Çoğu zaman telefonlarımıza da yanıt verilmedi. Zaten 6 Kasım 2025 tarihinin ne kadar geç bir tarih olduğunu belirtmemize rağmen, bu tarihin üzerinden de zaman geçmesine karşın ürünlerimiz bize ulaştırılmadı.
En son dün firma ile yaptığımız görüşmede ürünlerin hazır olduğu, ancak teslimat için aranacağımız ifade edildi. Uzun süredir aynı cümleleri duymamıza rağmen somut bir adım atılmadığı için artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızız. Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, acil olarak ve en kısa süre içinde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Verdikleri bilgi yanlış, sürekli geçiştiriyorlar. Her seferinde inanıyoruz, bu sefer gelecek ürünlerimiz diyoruz ancak gelmiyor. Montaj programını yapabilmek için aradığım da masamızın üretimden yeni çıktığını söylüyorlar. Yazıklar olsun. Masanın üretiminin bittiğini 2 ay önce söyleyen firma bugün gelmiş, masa yeni üretimden çıkmış diyor. Kelebek Mobilya pişmanlıkmışsın.
