to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025'de Kelebek Online Satış üzerinden 2 takım sehpayı toplam 7.241 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 801360562’dir. Satın alma sırasında maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. Aya girdik ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Yaklaşık 2. Aydan itibaren defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve online destek hattıyla görüştüm, yazışmalar yaptım. Her seferinde yalnızca “ilgilenileceği” ve “en kısa zamanda ulaştırılacağı” cevabını aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Şu ana kadar en az 5 kez iletişime geçmeme rağmen sonuç değişmedi.
Uzun süredir bekletilmek ve her seferinde aynı cevabı almak beni mağdur etti. Ödemesini yaptığım 2 takım sehpanın hiçbir ek gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Kelebek’in online satış kanalı üzerinden bar masası, sandalyesi ve kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Hardy zigon sehpa siparişi verdim. Bir zigon sehpanın teslimatının neredeyse 1 ayı bulacağını hiç düşünmemiştim ancak bugün 06.01.2026 itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Siparişten kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp ocak...
Kelebek Mobilya’dan 13.09.2025 tarihinde online olarak bir adet zigon sehpa satın aldım. Sipariş numaram 177117171’dir. Ürünün teslim süresi satış esnasında belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün bedeli olan 4.613 TL’yi kredi ka...
Kelebek Mobilya pişmanlıktır... Ücretini aldıkları ürünlerin üretimini yapıp teslim etmiyorlar. Mayıs ayında verilen siparişi hâlâ teslim etmediler. Haziran ayının başından beri sipariş durumunda bir değişiklik olmayıp, müşteri hizmetleri hâlâ iki ürününüz üretildi, bir ürününüz üretimde cevabını ve...
Kelebek Mobilya online'dan 16 Mayıs 2025'te satın alarak ödemesini yaptığım ürün (gardırop) hale tarafıma sevk edilerek kurulumu yapılmadı. 2 Temmuz'dan bu yana ne müşteri hizmetlerinden ne de online sorun butonundan teslimatla ilgili sorularıma net cevap alamıyorum. Her seferine "Ürün sevkiyatta çı...
Yorumlar