to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Online Alışverişte Siparişlerim Elime Ulaşmadı
29.08.2025'de Kelebek Online Satış üzerinden 2 takım sehpayı toplam 7.241 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 801360562’dir. Satın alma sırasında maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. Aya girdik ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Yaklaşık 2. Aydan itibaren defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve online destek hattıyla görüştüm, yazışmalar yaptım. Her seferinde yalnızca “ilgilenileceği” ve “en kısa zamanda ulaştırılacağı” cevabını aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Şu ana kadar en az 5 kez iletişime geçmeme rağmen sonuç değişmedi.
Uzun süredir bekletilmek ve her seferinde aynı cevabı almak beni mağdur etti. Ödemesini yaptığım 2 takım sehpanın hiçbir ek gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi şikayet var sürecinizi tamamlamanız için aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
İllaki bir yerlere şikayet mi etmek lazımdı aksama getirdiniz teslim ettiniz ürünleri
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
