Kelebek Mobilya'da Eksik Ve Ayıpsız Teslimat Sorunu

Yunus · 2026-01-27T15:06:39+03:00

Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Kelebek Mobilya mağazasından peşin nakit ödeme ile mobilya alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen teslimat süreci tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Koltuk takımı ayaksız şekilde teslim edildi, yemek masası ise hiç teslim edilmedi. Evimde ürünleri tam olarak kullanamıyor, eksik ve yarım bırakılmış bir şekilde bekletiliyorum. Faturam evde bulunmakla birlikte, ürünlerin bu kadar uzun süre tamamlanmaması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Eksik ürünler ve ayıplı teslimatla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve en son yakın zamanda tekrar görüştüm. Her seferinde “üretimde”, “size dönüş sağlanacak” şeklinde aynı cevapları almama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünlerimin eksiksiz, ayıpsız ve çalışır halde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Kelebek Mobilya’nın bu süreçteki ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından son derece şikayetçiyim ve bir an önce çözüm bekliyorum.

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Kaan

Kelebek Mobilya

614

21 Ocak 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesindeki mağazadan yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol aldık. Satış esnasında ürünlerin 7 Şubat tarihinde depolarında hazır olacağı, daha erken tarihte hazır olursa bizi arayıp bilgilendirecekleri yönünde bilgilendirildik. 7 Şubat tari...

Koltuk Takımı Teslim Edilmedi İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Handan

Kelebek Mobilya

695

Kelebek Mobilya Sanayi Mahallesi şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. 03.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek tarafıma randevu oluşturuldu ve bu tarih için özellikle hazırlandım. Ancak gün geldiğinde ne koltuk takımı teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama...

Koltuk Takımı Teslim Edilmedi İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

3 Destek

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Teslimatı 36 Gündür Yapılmadı

Mehmet

Kelebek Mobilya

612

3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Ürün Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Seval

Kelebek Mobilya

412

25.07.2025 tarihinde Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yemek masası, 4 sandalye ve bir bench satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ne ...

Kelebek Mobilya Teslimat Kabusu: 2 Aydır Ayakta Yemek Yiyoruz!

Ahmet

Kelebek Mobilya

1.276

Kelebek Mobilya mağduriyet 11 Ağustos 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe mağazasından almış olduğum ürünler hala teslim edilmedi. Mağazadan tarafıma ürünlere ait teslimatın 25 Eylül tarihine kadar tamamlanacağı söylendi. 25 Eylül tarihinden itibaren mağaza ve Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ...

1 Destek