to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Redoro Yemek Masası Tesliminde 11 Haftalık Gecikme!
13 Kasım’da Kelebek Mobilya Home City AVM mağazasından Redoro yemek masası ve 6 sandalye için ödeme yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 11 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve bu süreçte mağdur oldum.
Evde yemek yiyebilecek bir masam olmadığı için mecburen masa kiralamak zorunda kaldım ve bu durum hem günlük yaşamımı hem de bütçemi olumsuz etkiliyor. Üstelik bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Evrak numaram 1401335276’dır.
Ürünlerimin hiçbir bahane olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, Redoro ahşap sehpa takımının da ücretsiz olarak tarafıma verilmesini istiyorum. Aksi takdirde, gecikme ve yaşadığım masraf nedeniyle hukuki yollara başvurmayı ve ödediğim bedel ile masa kirası dahil tüm zararlarımı talep edeceğimi belirtmek istiyorum.
Kelebek Mobilya batıyor; hiçbir yetkiliye mağduriyetimi bildiremiyorum. Homecity Kelebek mağazasından aldığım üründü. Mağaza sorumlusu, fabrika ve satış sonrası 6 kez mail attığını, fakat ulaşamadığını bildiriyor. Yatırdığım nakit paramı hiç ettiler; eridi, yeni üründe alamıyorum. Hukuki sürece başvuracağım, avukatımla görüştüm.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba gereken yapılmadı dönüş olmadı hala 20 Şubat sonrası ürün hazır olabilir diye mağazadan aradılar ama kesin konuşamıyorlar Tüketici Hakları'na yazdım kasımdan şubata dört ay nasıl bekletildi sekiz hafta verilen süreç nasıl bu kadar uzadı bir de sizin gibi durumu kötü olan biri daha var iki buçuk aydır bekliyor deyip bana teselli sunuldu gerçekten müşteri memnuniyeti korkusu yok bu firmanın nakit aldığı parayı aylarca tuttu beni de mağdur etti paramı bağladı başka üründe alamıyorum yapamayacaksan satma yani iç değişiklikler varmış satış sonrasından kimseye ulaşılamıyormuş çok açıklayıcı cevaplar kimi kandırıyorsunuz
Masayı sandalyeyi teslim ettiler kurdular akşam bir baktık masa ayrılıyor hem geç getirdiler hem kalite sıfır berbat bir de şimdi tamir için müşteri hizmetlerini kendiniz arayın diyorlar
