Söz Verilen 45 Gün Süresinde Teslim Edilmeyen Kelebek Mobilya Siparişi

Gul · 2026-01-29T16:25:39+03:00

14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Martha TV Camlı Modül, Martha Kitaplık ve Martha TV Alt Ünite 90 cm ürünlerini 9 taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 45 gün geçmesine rağmen evime hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo ya da sevkiyat sürecine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 7 kez aradım. Görüşmelerden birinde ürünlerden birinin üretimde olduğu söylendi, diğer görüşmelerde ise sürekli olarak ürünlerin en yakın sevkiyat aracını beklediği ifade edildi. Ancak haftalardır aynı bilgi veriliyor, somut bir tarih paylaşılmıyor ve siparişlerim hâlâ teslim edilmiyor. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurulacağını bildirmek isterim.

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Verdim, Teslimat Süreci Belirsiz Ve İletişim Yetersiz

Şule

Kelebek Mobilya

324

24 Ekim’de Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Marta konsol siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 2 günde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi, sadece “dağıtım için bekleniyor” görünüyor. Ödemem yaklaşık 5 bin tl olarak kredi kartımdan tah...

1 Destek

Kelebek Mobilya’dan Ücret İadesi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Kelebek Mobilya

314

11.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi www.kelebek.com üzerinden Martha Camlı Kitaplık siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 11.248,20 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2787143169911997’dir. Ödeme taksitlerimi düzenli şekilde tamamlamama rağmen, aradan geçen uzun süreye ra...

kelebek-mobilyadan-ucret-iadesi-ve-fatura-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

kelebek-mobilyadan-ucret-iadesi-ve-fatura-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Sipariş Edilen Mobilyaların Teslimatında 55 Gündür Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Nuray

Kelebek Mobilya

241

07.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden oturma odası için TV ünitesi, konsol ve orta sehpa satın aldım. Toplamda 35.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile 5 defa...

1 Destek

Kelebek Mobilya Siparişim Dört Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Mehmet

Kelebek Mobilya

334

Kelebek Mobilya’dan 29.08.2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha model vitrin ve büfe siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 9.479,63 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 851105126’dır. Bu süre içinde müşter...

Kelebek Mobilya'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklamalar

Miray

Kelebek Mobilya

604

Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...