Söz Verilen 45 Gün Süresinde Teslim Edilmeyen Kelebek Mobilya Siparişi

14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Martha TV Camlı Modül, Martha Kitaplık ve Martha TV Alt Ünite 90 cm ürünlerini 9 taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 45 gün geçmesine rağmen evime hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo ya da sevkiyat sürecine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 7 kez aradım. Görüşmelerden birinde ürünlerden birinin üretimde olduğu söylendi, diğer görüşmelerde ise sürekli olarak ürünlerin en yakın sevkiyat aracını beklediği ifade edildi. Ancak haftalardır aynı bilgi veriliyor, somut bir tarih paylaşılmıyor ve siparişlerim hâlâ teslim edilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurulacağını bildirmek isterim.