to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan Ankara’da aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğum daha önce bir kez değiş...ti, ancak değişimden sadece 3–4 ay sonra bu kez koltuğun ayağı kırıldı ve kumaşında da belirgin sıkıntılar oluştu. Ürünü bu şekilde kullanmak hem konfor hem de güvenlik açısından m
İstanbul İkitelli Mobilyacılar Sitesi’indeki Kelebek Mobilya şubesinden Grid koltuk takımı satın aldık. Satın alım üzeri...nden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünümüz teslim edilmedi. Satış sırasında bize teslimat süresinin en fazla 30 gün olacağı söylendi ancak bu süre aşıldı ve hâlâ herhangi bir b
Kelebek Mobilya ürün değişim talebinde bulunduk. 6 aya yaklaştı; ürün yok ortada, yok bugün, yok yarın diye... altı ay o...ldu yani, ayıp. Artık getirin ürünü, biz ayıplı ürününüzle yaşamak zorunda mıyız? Zaten üçlü koltuk aldık, ikili koltuk yastığı getirdiler. Neyse dedik. Sabit ayak dedik, dönen get
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Codiva modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünüm 06.02.2026 tarihinde ...teslim edildi ancak koltuk takımının bir parçası kırık geldi. Teslimat günü hemen kırık ürün kaydı açılmasına rağmen, aradan 4,5 ay geçmesine karşın sorun hâlâ giderilmedi ve koltu
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Ekim ayında İstanbul Avcılar e5 mağazasından Sentra 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünü ...aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve koltuk takımım defalarca servise gitmesine rağmen hâlâ bozuk durumda. Koltukta sünger çökmesi sorunu var. Servis her seferinde ku
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından ekim ayında Lucenta Koltuk Takımı satın aldık. Kurulum için eve gelen ekip, m...ontaj sırasında koltuğun bir yerinde dikiş sorunu olduğunu fark etti ve bu durum için servis yönlendirmesi yapılacağını söylediler; ancak o günden beri hiçbir şekilde gelen-giden o
Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden aldığımız koltuk takımı 27 Mart Cuma günü teslim edildi. Üçlü koltuğun vidası... eksik geldiği için ürünü tam olarak kullanamadık. Teslimat sırasında eksik parçayı getireceklerini, hatta test için zaten eve geleceklerini ve gelirken vidayı da getireceklerini s
Kelebek’ten Lucenta serisi iki tekli, iki üçlü koltuk takımı aldık. Üçlü koltukların oturma kısımlarından birinin sünger...i sert, diğerinin ise oldukça yumuşak geldiğini fark edip durumu bildirdik. Yumuşak olan parça değiştirildi ancak bu işlem evde, sök-tak şeklinde yapıldı ve özellikle uyarmamıza ra
Kelebek Mobilya Yalova OGM Dangaçlar şubesinden 06.09.2025 tarihinde Çalına model, ikisi üçlü koltuk ve iki berjerden ol...uşan bir koltuk takımı satın aldım ve bu ürün için toplam 85.000 TL ödedim. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 6 ay gibi çok kısa bir sürede özellikle en çok kullanılan
15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çorum şubesinden Lionte koltuk takımı satın aldım. İki ikili koltuk ve iki berj...erden oluşan takımın model bilgileri faturada k45:4680 ve k45X:5061 olarak, fatura üzerinde de 4680c2 ve 5061c2 şeklinde yer almaktadır. Sözleşmede ürünlerin en geç 15.02.2026 tari
30 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya bayisinden peşin ödeme ile koltuk takımı, yatak ...odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödemesini tamamen yaptığım halde ürünlerim eksik ve parça parça teslim edildi, ayrıca teşhir ürünleri gönderildi. Düğün sürecinde o
Denizli Kelebek Mağazası’ndan yaklaşık 1,5 yıl önce bir köşe koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra sün...gerlerde çökme, kumaşta yırtılma, tüylenme ve renkte solma sorunları yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon olması, aldığım ürünün kalitesine ve dayanıklılığına
Kelebek Mobilya İstanbul Küçükçekmece şubesinden 28 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ığımızda koltuğa oturulduğunda öne doğru eğildiğini fark ettim. Koltuğun altını çevirip fermuarlı kısmı açıp içine baktığımda iç iskeletinin komple kırık olduğunu gördüm. Bunun üz
Kelebek Mobilya Muğla Menteşe Dişçigil mağazasından Mart 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla bir ...üçlü, bir ikili ve bir berjerden oluşan gri renk koltuk takımı satın aldık. Ürünü Nisan 2025’te kullanmaya başladık ve sadece bir ay içinde üçlü koltukta ciddi bir çökme meydana ge
Kelebek Mobilya Fatsa bayisinden Lidya oturma grubu satın aldım. Ürün 2026 Şubat ayının ilk haftasında teslim edildiğind...e, kumaşta bariz ton farkları olduğunu gördüm. Üçlü koltuk koyu krem tonundayken, ikili koltuğun oturma kısmı ve yanları açık gri, yaslanma kısmı ise yine koyu krem tonundaydı. Sa
Yaklaşık Kasım/Aralık 2023 tarihinde Kocaeli Gebze Kelebek Mobilya mağazasından Çalına 3+2+1 koltuk takımı aldım. İlk te...slimatta gelen koltuğun sırt kısmı çökük geldi, ürünü tadilatla düzeltmek istediler ancak kabul etmedim. Sonrasında mahkeme yoluyla koltuğun yenisi gönderildi. Bu kez de gelen kol
Kelebek Mobilya’dan Salihli şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin bedelini peşin olarak ...ödedim ve tarafıma 23.03.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna güvenerek tüm planlamamı bu teslimat tarihine göre yaptım. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim teslim
İzmir Balçova’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 18.01.2026 tarihinde köşe koltuk takımı ve yemek masası sandalyele...ri satın aldım. Ödemeyi kredi kullanarak peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında verilen teslimat süresi 45 iş günüydü ancak bu süreyi fazlasıyla geçmemize rağmen ürünle
Kasım ayında Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden hardy koltuk takımı, hardy yemek masası takımı, grove köşe takımı ...ve angela yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin ve nakit olarak, yaklaşık 400 bin tl civarında yaptık. Buna rağmen ürünlerimiz ancak şubat ayında tesl
27 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 mağazasından armin z koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en fa...zla 2 ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen koltuklar ancak 16 Mart tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında 2’li koltuğun sırt kısmının diğer parçalardan f
Kelebek Mobilya Modoko bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 60 gün içinde tesli...m edileceği söylendi ve 25 Şubat 2026 teslim tarihi olarak taahhüt edildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi; her seferinde teslim gününün ertelen
15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü mağazasından koltuk takımı ile yemek masası ve sandalyeler satın ald...ık. Yeni yılda yapılacak sayım nedeniyle ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi, bu süreyi anlayışla karşılayarak kabul ettik. Buna rağmen mob
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
