to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Mağazasındaki Kelebek Koltuğunda Sünger Çökmesi Garanti Kapsamında Çözülmedi
Kelebek Mobilya Carrefour SA Bursa mağazasından 27 Temmuz 2024 tarihinde Lüsenta koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra özellikle ikili koltuğun süngerinde belirgin bir çökme oluştu ve yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum.
İnternetten kontrol ettiğimde ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu gördüm. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili olarak merkeze mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Lüsenta ikili koltukta oluşan sünger çökmesi sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek koltuğun tamir edilmesini veya mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
2 hafta önce geldi ekip arkadaşlarınız form doldurup gittiler Sünger değişimi ve ayak değişimi dediler iki hafta oldu gelen giden yok….
