to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Adana Real yolu Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde hazır olacağı ve teslim edileceği söylendi.
Yaklaşık 10 gün önce mağazayı aradığımda, üç parça ürünün üretimde olduğu bilgisi verildi. Ardından cumartesi günü tekrar aradığımda bu kez sistemde sorun olduğu, ürünleri görüntüleyemedikleri söylendi. Pazartesi günü aradığımda ise bu defa dört ürünün eksik olduğu belirtildi ve ertesi güne tekrar bakılacağı ifade edildi. Bugün tekrar aradığımda yine dört ürünün eksik olduğu söylendi, yani hem net bir bilgi verilmedi hem de eksik ürün sayısı gerekçesiz şekilde arttı.
Bu süreçte mağazayı en az beş kez telefonla aradım, mağazaya bizzat gittim ve ana Kelebek müşteri yetkilisine de durumu ilettim ancak somut bir çözüm ve net bir teslim tarihi alamadım. Verilen sözler ve açıklamalar birbirini tutmuyor, teslimat süreciyle ilgili şeffaf ve güven verici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünlerimin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Adana merkez şube - Real yolu ndan satın almış olduğu koltuk takımı 4-8 hafta içerisinde teslimat yapılacak denmesine rağmen 8 haftayı geçen süre içerisinde teslim edilmiştir. Bu süreçte hiçbir şekilde mağazadan aranıp bir gecikme ve özür dilenmemiştir. Sevkiyat yapılacağı günden 1...
Kelebek Mobilya Sanayi Mahallesi şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. 03.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek tarafıma randevu oluşturuldu ve bu tarih için özellikle hazırlandım. Ancak gün geldiğinde ne koltuk takımı teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama...
01.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir genç odası takımı siparişi verip ödemesini yaptım. Ürünün muhtemelen daha erken ancak en geç 01.04.2026 tarihinde teslim edilebileceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünümün teslimatı hiç yapılmadı. Bu sü...
12 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz ancak 22 Ocak 2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslimattan sonra yaptığımız kontrolde koltuk takımının kenarının kırık olduğunu, koltukların y...
Yorumlar