Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Zorunlu Renk Değişikliği Nedeniyle İade Reddi

profile
27 Nisan 15:17
207

Kelebek Mobilya pişmanlık ve mağduriyettir
15.02. 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara siteler karacakaya Cad. Şubesinden martis 3+2+1 koltuk takımı aldım. Ödemesi yapıldı. Takımı, kumaş kodu hepsi sisteme giriş yapıldı onaylandı. 17 şubatta bana ulaştılar üçlülere kumaşı veriliyor berjere verilmiyor gibi bir şeyler söyleyerek gelip kumaş beğenmemi istediler. Böyle bir zorunluluk olamaz ben berjeri farklı renk seçmek zorunda değilim dedim. Sisteme girdiniz onaylandı şimdi böyle bir şey söyleyemezsiniz dedim. 19.02. 2026 tarihinde kodunun yanlış girildiğini söylediler bana başka kod söyleyerek rengi gösterdiler mecbur kabul ettim. 20 şubatta netleşti. Sonrasında 45 günden önce gelmez dediler ona da tamam dedim. 6 Nisanda süre doldu sevkiyatı sorduğumda teslimatın 15 nisanda yapılacağı bilgisini verdiler. 54 güne cıktı. Özellikle aciliyetini belirttim evde koltuk yok yerde oturuyoruz mümkünse sevkiyatı yapın dedim. Tekrar bana tarih verdiler 29 nisanda kesin teslimat olacak dediler 68 güne cıktı. Bu son olsun dedim. Teslimata az kala süre bana tekrar ulaşıp teslimatın 7 Mayıs yapılacağını söylediler bende artık siz direk iademi yapın dedim böyle saçmalık olamaz ödememi yaptım ortada koltuklar yok sürekli tarih değiliyor 76 gündür koltuklarım gerekçesiz bir şekilde teslim edilmiyor. Hem paramdan hem zamanımdan oldum teslim almadığım ürünlerin iadesini yapmıyorlar. Neredeyse 4 aydır yerde oturuyorum ortada koltuk yok. Gerekli yerlere resmi olarak şikayetimi de yapacağım. Mağdur ettiler.

teslimat-gecikmesi-ve-zorunlu-renk-degisikligi-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg
Fry
Fry
27 Nisan 16:58

76 gündür beklediğim ödemesi yapılmış olan koltuk takımımı 29 nisanda eksiksiz ve kusursuz bir şekilde tamamının teslimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurayacağım.

28 Nisan 09:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

28 Nisan 17:28

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 17:40
1.124
1
Tuğçegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçegül
01 Ağustos 2023 17:58
2.686
5
Nevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 16:31
2.004
"Problem çözüldü. Genel merkeze ilgisi için teşekkürler."
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Nisan 2025 22:41
709
"Her şey için teşekkürler. Geç geldi lakin üründen gayet memnun kaldık. Sonradan konuşmalarımızla sorunu tatlıya bağladık."
Kelebek Mobilya'dan Teslimat Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Kelebek Mobilya'dan Teslimat Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Kargo İptali Ve Geciken Para İadesi

profile
17 Mart 16:51
464

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru