Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve Sürekli Mağduriyet

Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini beklerken iki gündür “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak bu süre boyunca sabah akşam evdeydim, kapıya gelen giden olmadı, herhangi bir zil dahi çalınmadı.

Adresim Ankara Keçiören olarak kayıtlı ve ulaşılabilir durumdayım. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş ama beni bulamamışlar gibi yanlış bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir operatör desteği alamadım, sorunumu aktarabileceğim bir muhatap bulamadım. Kartımın bir an önce gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini ve kayıtlarımda da gerçeği yansıtmayan bu “adrese gelindi” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum.