Continental Lastiğinde Balonlaşma Ve N11 Müşteri Hizmetlerinden Yardım Almama

2 Mayıs’ta N11 aracılığıyla Continental marka lastik satın aldım. Lastiği yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen yanak kısmında belirgin bir balonlaşma ve şişme oluştu. Ürün sıfıra yakın, çok kısa süredir kullanılan bir lastik olmasına rağmen böyle bir güvenlik riskiyle karşılaşmış olmam kabul edilebilir değil.

Kanunen ürünün garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak N11 tarafında müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi.

Kısa sürede kullanılan bu lastikte ortaya çıkan balonlaşma nedeniyle lastiğin ayıplı/defolu olduğunu düşünüyorum ve bu lastiğin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak güvenlik riski de göz önünde bulundurulup en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.