Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden 14 Şubat’ta koltuk takımı satın aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartıyla yaklaşık 60.000 TL olarak yaptım.

Defalarca mağazayı aradığımda ürünün hazır olduğu, sadece sevkiyat beklendiği söylendi. Ancak yaklaşık 10 gün önce de aynı ifadeyi kullanmışlardı ve o günden bu yana hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihi konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.