to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir/İzmir şubesinden Bohemia koltuk takımı, ç sehpa, orta sehpa ve TV sehpası olmak üzere toplam 84.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerin teslimatı sözlü olarak 6–8 hafta içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, sipariş sözleşmesine teslim tarihi olarak 17 Nisan 2026 yazıldı.
Buna rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve ancak 28 Nisan 2026 tarihinde eksik olarak teslimat yapıldı. Teslimatta 2 adet berjer ve 1 adet TV sehpası tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, sorunun kendilerinde değil lojistik firmasında olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar; ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik ürünler hâlâ teslim edilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Ben, öncelikle eksik olan 2 adet berjer ve 1 adet TV sehpasının herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, sipariş sözleşmesinde belirtilen 17 Nisan 2026 tarihinden fiili ve eksiksiz teslimatın yapılacağı tarihe kadar geçen süre boyunca, ödemiş olduğum toplam tutar üzerinden hesaplanacak faiz bedeli kadar tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle, ilgili firmaya gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını arz ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir mağazasından Bohemia serisi salon TV ünitesi, yemek masası, orta sehpa, vitrin ve lambader satın aldım. Sözleşmede ürünlerimin 12 Kasım 2025 tarihinde Urla’daki adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde herhangi bir ürün g...
28.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Kelebek Mobilya mağazasından Bohemia koltuk takımı satın aldım ve 74.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuklarım ancak 23.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu 2 aylık süreçte defalarca ara...
28 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden toplam 190.000 TL ödeyerek salon mobilya ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin tamamının 04 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu tarihte sadece TV ünitesi, konsol ve yemek masası tarafıma teslim edildi, yeme...
27.12.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç mart ayı sonunda, yani 31.03.2026 tarihinde teslim edileceği hem sözlü olarak söylendi hem de belgelere işlendi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ he...
08.02.2026 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:284/Z1 Yenimahalle/Ankara adresindeki Kelebek Mobilya bayisinden 1 adet Fedra 3’lü koltuk ve 2 adet Bohemia Berjer koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 31.03.2026 tarihinde firma taraf...
Yorumlar