Kelebek Mobilya’da Sipariş Yok, 75.000 TL Ödeme İade Talebi

23 Kasım’da Kelebek Mobilya Levent mağazasından Çalına koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi yaptım ve tarafıma bir sözleşme verildi ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen koltuğumun siparişi sisteme hiçbir şekilde girilmemiş.

Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım fakat kimse net bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Üstelik ödemenin mağazanın kurumsal hesabı yerine şahıs IBAN’ına alınmış olması, sipariş numarası dahi oluşturulmamış olması güvenimi tamamen sarstı. Toplam 75.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne resmi bir sipariş ne de teslimat süreci var.

Bu yaşananlar nedeniyle Kelebek Mobilya’ya olan güvenimi kaybettim ve artık ürünün gelmesini beklemek istemiyorum. Şahıs IBAN’ına çekilen 75.000 TL tutarındaki ödemenin, sözleşme kapsamında tarafıma ait olduğunun kabul edilerek, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.